Preguntas frecuentes.

¿Tiene curiosidad por saber cómo la programación en línea podría transformar su negocio? Tal vez necesite ayuda para elegir el plan correcto o si desea obtener más información sobre las características de Setmore.

¡Tiene preguntas, tenemos respuestas! Si no puede encontrar lo que busca aquí, visite nuestro Centro de soporte o comuníquese con nosotros estamos disponibles 24/7

help@setmore.com
página de preguntas frecuentes en setmore
  • ¿Qué obtengo cuando creo una cuenta de Setmore?

    Cuando se registra para obtener una cuenta Setmore gratuita, recibe un calendario de citas que admite hasta 4 perfiles de personal, confirmaciones automatizadas por correo electrónico y alertas de reprogramación y cancelación. Su cuenta también viene con una página de reserva en línea que le permite aceptar citas de clientes 24/7.

  • ¿Necesito proporcionar un número de tarjeta de crédito cuando me registre?

    No. Crear una cuenta es completamente gratis y se puede hacer en minutos. Solo necesita proporcionar un número de tarjeta de crédito al registrarse en Setmore Premium o Pro.

  • ¿Puedo cancelar mi cuenta en cualquier momento?

    Totalmente. No hay contrato con una cuenta Setmore gratuita y no necesita proporcionar una tarjeta de crédito para registrarse. Si es un usuario de Setmore Premium o Pro, puede cancelar su suscripción en cualquier momento durante su período de facturación sin penalización.

  • ¿Dónde puedo obtener más información sobre Setmore?

    Nos alegramos de que lo pregunte. Consulte el blog de Setmore para conocer las últimas actualizaciones de aplicaciones, consejos comerciales e historias de clientes. Nuestro sitio también tiene una sección de Guías para ayudarlo a aprovechar al máximo Setmore Free, Premium y Pro. Si está buscando instrucciones ilustradas, visite nuestro Centro de Soporte.

    null

    Para obtener respuestas a preguntas específicas, puede enviarnos un correo electrónico a help@setmore.com o llamar al +1 (800) 749-4920.

  • ¿Cuánto cuesta Setmore?

    Las cuentas Setmore son de libre creación y uso. Puede actualizar a Setmore Premium o Pro en cualquier momento y elegir entre un ciclo de facturación mensual o un ciclo de facturación anual.

    Nombre del plan Mensual Anual
    Setmore Premium $ 12 usuario / mes $ 9 usuario / mes
    Setmore Pro $ 9 usuario / mes $ 5 usuario / mes
  • ¿Qué ofrecen Premium y Pro?

    Con Setmore Premium, puede crear dos calendarios para el personal con acceso a funciones de programación avanzadas. Estos incluyen recordatorios de texto, la integración de Zoom, pagos en línea de Stripe, sincronizaciones de calendario bidireccionales con Google y Office 365, y citas recurrentes. También puede eliminar la marca Setmore de su página de reservas.

    Setmore Pro le ofrece todo lo que ofrece Premium para 3 o más calendarios de personal.

  • ¿Puedo actualizarme en cualquier momento?

    Puede actualizar a la versión Premium de Setmore haciendo clic en el icono Escudo en el menú de navegación izquierdo de su aplicación.

  • ¿Ofrecen descuentos para organizaciones benéficas y sin fines de lucro?

    Sí, ofrecemos precios especiales en planes anuales a organizaciones que brindan documentación de respaldo (incluidas 501c3 o listas de registro de organizaciones benéficas). Contáctenos para más información.

  • ¿Necesito un sitio web para obtener reservas de clientes en línea?

    Para nada. Cada cuenta de Setmore viene con una página de reserva en línea para que pueda mostrar sus servicios, disponibilidad, precios e información de contacto. Puede utilizar su página de reservas como un sitio web independiente, ya que tiene su propia URL "setmore" personalizable. Comparta su enlace en su sitio web, Facebook, Instagram, correos electrónicos y más, y permita que los clientes reserven sus citas en línea.

  • ¿Puedo integrar Setmore con mi sitio web existente?

    Sí. Puede incluir un botón de 'Reservar ahora' en su sitio web o incrustar su página de reserva en una ventana emergente. Proporcionamos un código de copiar y pegar que puede agregar a cualquier página del sitio.

  • ¿Pueden los clientes ver la información de contacto de otros clientes cuando reservan en línea?

    No. Los clientes solo ven sus franjas horarias disponibles. Su calendario de citas solo está disponible para usted y algunos miembros del personal cuando inicie sesión en Setmore. Los clientes no pueden ver otras citas en su calendario o los detalles de contacto de cualquier otra persona reservada.

  • ¿Setmore ofrece formación a los clientes?

    Todos los clientes están invitados a reservar una demostración en vivo con uno de nuestros expertos en incorporación cuando se registren. Team Setmore también está disponible por teléfono, correo electrónico o chat 24/7, en caso de que se requiera asistencia técnica.

    Nuestro equipo se enorgullece de ofrecer demostraciones valiosas y completas (que duran alrededor de 30 minutos), adaptadas a las necesidades de su negocio. Estamos aquí para ayudar a optimizar su cuenta y la página de reservas para que más clientes puedan conectarse con usted.

  • ¿Qué tipo de apoyo proporciona Setmore?

    Setmore tiene un equipo global de expertos disponible 24/7 para responder sus preguntas o solucionar problemas técnicos. Puede iniciar un chat instantáneo 1:1 desde dentro de su aplicación Setmore haciendo clic en la burbuja de chat en la esquina inferior derecha. O llame a nuestro número gratuito al +1 (800) 749-4920.

    Para acceder a guías paso a paso para personalizar su cuenta, visite nuestro Centro de soporte.

  • Si tengo una solicitud de función, ¿puede agregarla un experto de Setmore?

    Nos encantaría ofrecer nuevas funciones en un instante. Pero, cada función e integración requiere tiempo para construirse. Si tiene una solicitud de función, envíenos un correo electrónico a morefeatures@setmore.com. Usamos sus comentarios para informar nuevas ideas y asociaciones. ¡Cuantas más solicitudes recibamos para una función en particular, es más probable que se cree!

  • ¿Puedo ser revendedor de Setmore?

    null

  • ¿Setmore tiene una aplicación móvil?

    Sí, Setmore tiene una aplicación móvil para dispositivos iOS (disponible en la App Store) y dispositivos Android (descargables desde Google Play). Sus citas y los detalles del cliente se sincronizan automáticamente en todos los dispositivos en tiempo real. Las citas que reserve en su navegador aparecen en su teléfono y viceversa. También puede configurar notificaciones automáticas para mantenerse al día con su calendario sobre la marcha.

  • ¿Cómo configuro o verifico la zona horaria de mi cuenta?

    Cuando se registra por primera vez en Setmore, la zona horaria de su cuenta se configura automáticamente según la configuración de la zona horaria de su dispositivo. En algunos casos, su zona horaria podría verse afectada si está de viaje o por el horario de verano. Verifique su zona horaria preferida yendo a Aplicaciones e integraciones> Su página de reserva (Configurar)> Horario comercial.

  • ¿Se pueden agregar varios miembros del personal a mi cuenta de Setmore?

    Sí. Setmore proporciona perfiles de personal para que los miembros de su equipo puedan tener sus propios calendarios y páginas de reserva. Cada miembro del personal tiene un nivel de acceso y de inicio de sesión individual. Esto puede restringir el acceso a ciertas partes de su cuenta, como la configuración o el horario laboral. Para habilitar los inicios de sesión del personal, vaya a Configuración> Personal. Obtenga más información sobre cómo agregar perfiles de personal a su cuenta>

¿Necesita más ayuda?

Encuentre más información a continuación sobre lo que Setmore le ofrece a usted, su equipo y sus clientes. Conéctese con nosotros si tiene más preguntas.

¿Cuál es su plan?

Explore las potentes funciones e integraciones que tendrá en su arsenal cuando se registre en Setmore Free, Premium o Pro. Compare lo que se proporciona y cree su cuenta en minutos.

Descubra Setmore Free

Hasta 4 usuarios pueden crear sus propias páginas de reserva orientadas al cliente y aceptar citas en línea. Recordatorios automatizados, videoconferencias con 1 clic, procesamiento de pagos en línea: todo es gratis.

¿Por qué actualizarse a Premium?

Desbloquee funciones avanzadas que faciliten el control de su calendario y aumenten sus reservas. ¿Cómo suenan los recordatorios de texto, la integración de Zoom y la sincronización de calendario bidireccional?

Diríjase al Centro de soporte

Descubra cómo funcionan las aplicaciones móviles y de escritorio. Tenemos más de 100 artículos sobre todo lo relacionado con Setmore (incluidos instructivos ilustrados y tutoriales en video) disponibles en secciones dedicadas.

Grupo comunitario de clientes de Setmore

Haga que la magia suceda, nos aseguraremos de que suceda a tiempo.

Alakazam