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Häufig gefragte Fragen.

Sind Sie neugierig darüber, wie Online-Terminvereinbarungen Ihr Geschäft verändern könnten? Vielleicht brauchen Sie etwas Hilfe dabei, um das richtige Abonnement auszusuchen oder möchten gerne mehr über Setmores Funktionen herausfinden.

Sie haben Fragen, wir haben Antworten. Falls Sie die Lösung zu Ihrem Problem hier nicht finden können, besuchen Sie unser Support-Center oder erreichen Sie uns rund um die Uhr.

help@setmore.com
Seite für häufig gestellte Fragen in Setmore
  • Was erhalte ich, wenn ich ein Setmore-Konto erstelle?

    Wenn Sie sich für ein kostenloses Setmore-Konto registrieren, erhalten Sie einen Terminkalender, der bis zu 4 Mitarbeiterprofile, automatisierte E-Mail-Bestätigungen und Terminänderungs- und Stornierungsbenachrichtigungen enthält. Ihr Konto enthält ebenfalls eine Online-Buchungsseite, die es Ihnen ermöglicht rund um die Uhr Kundentermine anzunehmen.

  • Muss ich bei Registrierung eine Kreditkartennummer angeben?

    Nein. Die Erstellung eines Kontos ist vollkommen kostenlos und kann in wenigen Minuten gemacht werden. Sie müssen nur eine Kreditkartennummer zur Verfügung stellen, wenn Sie Setmore Premium oder Pro abonnieren.

  • Kann ich mein Konto jederzeit kündigen?

    Selbstverständlich. Es gibt keinen Vertrag für ein kostenloses Setmore-Konto und Sie müssen bei der Registrierung keine Kreditkartennummer angeben. Falls Sie ein Setmore Premium- oder Pro-Nutzer sind, können Sie Ihr Abonnement zu jeder Zeit ohne Strafgebühren während einer Rechnungsperiode kündigen.

  • Wo kann ich mehr über Setmore erfahren?

    Gut, dass Sie fragen! Schauen Sie sich den Blog von Setmore für die neuesten App-Updates, Geschäftstipps und Kundengeschichten an. Unsere Seite hat auch einen Leitfadenbereich, um Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus Setmore Kostenlos, Premium und Pro herauszuholen. Falls Sie nach illustrierten Bedienungsanleitungen suchen, besuchen Sie unser umfassendes Support-Center.

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    Für Antworten auf bestimmte Fragen, können Sie uns per E-Mail unter help@setmore.com kontaktieren oder unter +1 (800) 794-4920 anrufen.

  • Wie viel kostet Setmore?

    Die Nutzung und Erstellung von Setmore-Konten ist kostenlos. Sie können jederzeit zu Setmore Premium oder Pro erweitern und zwischen einem monatlichen oder jährlichen Abrechnungszeitraum auswählen.

    Abonnement-Name Monatlich Jährlich
    Setmore Premium 12$ Nutzer / Monat 9$ Nutzer / Monat
    Setmore Pro 9$ Nutzer / Monat 5$ Nutzer / Monat
  • Was bieten Premium und Pro an?

    Mit Setmore Premium, können Sie zwei Mitarbeiterkalender mit Zugriff auf erweiterte Terminplanungsfunktionen erstellen. Diese schließen SMS-Erinnerungen, die Zoom-Integration, Stripe Online-Zahlungen, 2-Weg-Kalendersynchronisierungen mit Google und Office 365 und wiederholende Termine ein. Sie können ebenfalls die Setmore-Markenkennzeichnung auf Ihrer Buchungsseite entfernen.

    Setmore Pro gibt Ihnen alles, was das Premium Abonnement anbietet für 3 oder mehr Mitarbeiterkalender.

  • Kann ich zu jeder Zeit erweitern?

    Sie können zu der Premium-Version von Setmore erweitern, indem Sie auf das Schild-Icon im linken Navigationsmenü in Ihrer App klicken.

  • Bieten Sie Nachlässe für gemeinnützige und wohltätige Organisationen an?

    Ja, wir bieten besondere Preise als jährliches Abonnement für Organisationen, die nachweisliche Dokumente (einschließlich 501c3 oder Stiftungsverzeichnis) vorweisen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

  • Brauche ich eine Website, um Kunden online zu buchen?

    Ganz und gar nicht. Jedes Setmore-Konto enthält eine Online-Buchungsseite, damit Sie Ihre Dienstleistungen, Verfügbarkeit, Preise und Kontaktinformationen anzeigen können. Sie können Ihre Buchungsseite als alleinstehende Website benutzen, da sie ihre eigene benutzerdefinierte ".setmore" URL hat. Teilen Sie ihren Link auf Ihrer Website, Facebook, Instagram, E-Mail und vielen mehr und lassen Sie Kunden selbstständig Termine online buchen.

  • Kann ich Setmore mit meiner bestehender Website integrieren?

    Ja. Sie können entweder einen "Jetzt buchen" Button auf Ihrer Website präsentieren oder Ihre Buchungsseite in einem Pop-up einbinden. Wir stellen Ihnen einen Code zum kopieren-einfügen zur Verfügung, den Sie zu jeder Seite Ihrer Website hinzufügen können.

  • Können Kunden die Kontaktinformationen anderer Kunden sehen, wenn sie online buchen?

    Nein. Kunden sehen nur Ihre verfügbaren Zeitfenster. Ihr Terminkalender ist nur für Sie und ausgewählte Mitarbeiter verfügbar, wenn man in Setmore angemeldet ist. Kunden können nicht andere Termine auf Ihrem Kalender oder die Kontaktinformationen von jemand anderes, der gebucht hat, sehen.

  • Bietet Setmore Schulungen für Kunden an?

    Alle Kunden sind dazu eingeladen, eine Live-Demo mit einem unserer Einführungsexperten zu buchen, sobald sie sich registrieren. Das Setmore-Team ist ebenfalls rund um die Uhr per Anruf, E-Mail oder Chat erreichbar, falls eine technische Unterstützung erforderlich sein sollte.

    Unser Team ist stolz darauf, wertvolle, sorgfältige Demos (dauern ca. 30 Minuten) anzubieten, welche auf die Bedürfnisse Ihres Geschäfts zugeschnitten sind. Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Konto und Buchungsseite zu optimieren, damit sich mehr Kunden mit Ihnen verbinden.

  • Welche Art von Support bietet Setmore an?

    Setmore hat ein internationales Team von Experten, welches rund um die Uhr verfügbar ist, um Ihre Fragen zu beantworten oder technischen Probleme zu beheben. Sie können einen sofortigen persönlichen chat innerhalb Ihrer Setmroe-App beginnen, indem Sie auf die Chat-Blase in der unteren rechten Ecke klicken. Oder rufen Sie uns gebührenfrei an unter +1 (800) 794-4920.

    Um auf die Schritt-für-Schritt-Anleitungen zuzugreifen, um Ihr Konto anzupassen, besuchen Sie unser Support-Center.

  • Falls ich den Wunsch einer Funktion habe, kann ein Setmore-Experte diese hinzufügen?

    Wir würden uns darüber freuen, neue Funktionen im Handumdrehen anzubieten. Jedoch benötigt es Zeit, um jede Funktion und Integration zu erstellen. Falls Sie einen Wunsch für eine Funktion haben, schicken Sie uns eine E-Mail an morefeatures@setmore.com. Wir nutzen Ihre Feedbacks, um neue Ideen und Kooperationen zu vermitteln. Je mehr Anfragen wir für eine bestimmte Funktion erhalten, desto wahrscheinlicher wird es, dass sie erstellt wird!

  • Kann ich ein Weiterverkäufer für Setmore sein?

    Sehen Sie sich diesen Bereich an, um Einzelheiten zu unseren neuen Partnerschaften und Möglichkeiten für verbundene Unternehmen zu erfahren. Wenn Sie ein Rezensionsvideo oder eine Werbebotschaft über Setmore veröffentlichen, lassen Sie es uns wissen! Senden Sie eine E-Mail an moremagic@setmore.com

  • Hat Setmore eine mobile App?

    Ja, Setmore hat eine mobile App für iOS-Geräte (verfügbar im App Store) und Android-Geräte (auf Google Play herunterladbar). Ihre Termin- und Kundeninformationen synchronisieren sich automatisch auf allen Geräten in Echtzeit. Termine, die Sie in Ihrem Browser buchen, erscheinen auf Ihrem Telefon und umgekehrt. Sie können ebenfalls Push-Benachrichtigungen einrichten, um mit Ihrem Kalender unterwegs auf dem Laufenden zu bleiben.

  • Wie überprüfe oder richte ich die Zeitzone meines Kontos ein?

    Wenn Sie sich erstmals in Setmore registrieren, ist Ihre Zeitzone automatisch, basierend auf den Zeitzoneneinstellungen Ihres Geräts, eingerichtet. In manchen Fällen, könnte Ihre Zeitzone durch Reisen oder Zeitumstellungen beeinträchtigt werden. Überprüfen Sie Ihre bevorzugte Zeitzone und gehen Sie zu Apps & Integrationen > Ihre Buchungsseite (Konfigurieren) > Geschäftszeiten.

  • Können mehrere Mitarbeiter zu meinem Setmore-Konto hinzugefügt werden?

    Ja. Setmore stellt Mitarbeiterprofile zur Verfügung, damit Ihre Team-Mitglieder ihre eigenen Kalender und Buchungsseiten haben können. Jeder Mitarbeiter hat einen individuellen Zugang und Zugriffsebene. Dies kann den Zugriff auf bestimmte Bereiche Ihres Kontos, wie zum Beispiel Einstellungen und Arbeitszeiten einschränken. Um Mitarbeiterzugänge zu aktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Staff. Erfahren Sie mehr über wie man Mitarbeiterprofile zu Ihrem Konto hinzufügt >

Brauchen Sie mehr Hilfe?

Finden Sie unten weitere Informationen über was Setmore Ihnen, Ihrem Team und Ihren Kunden anbietet. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, falls Sie weitere Fragen haben.

Welches ist Ihr Abonnement?

Entdecken Sie die leistungsstarken Funktionen und Integrationen, die Sie in Ihrem Arsenal haben, wenn Sie sich für Setmore Kostenlos, Premium oder Pro registrieren. Vergleichen Sie was zur Verfügung gestellt wird und erstellen Sie in wenigen Minuten Ihr Konto.

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Bis zu 4 Nutzer können ihre eigenen kundenorientierten Buchungsseiten erstellen und Termine online annehmen. Automatisierte Erinnerungen, 1-Klick-Video-Meetings, Online-Zahlungsvorgänge - es ist alles kostenlos.

Warum zu Premium erweitern?

Entsperren Sie erweiterte Funktionen, die es einfach machen, Ihren Kalender im Griff zu behalten und Ihre Buchungen zu steigern. Wie klingen SMS-Erinnerungen, eine Zoom-Integration und 2-Weg-Kalendersynchronisierung?

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Erfahren Sie wie die Desktop und mobile App funktionieren. Es sind über 100 Artikel über alle Dinge von Setmore (einschließlich illustrierten Bedienungsanleitungen und Video-Tutorials) in den entsprechenden Bereichen verfügbar.

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Lassen Sie die Magie geschehen, wir stellen sicher, dass es pünktlich geschieht.

Alakazam