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Domande frequenti.

Sei curioso di sapere come la pianificazione online potrebbe trasformare la tua attività? Forse ti serve una mano per scegliere il piano giusto, o magari vuoi saperne di più sulle funzionalità di Setmore.

Tu fai le domande, noi abbiamo le risposte. Se non riesci a trovare quello che stai cercando qui, rivolgiti al nostro Centro assistenza o contattaci 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

help@setmore.com
pagina delle domande frequenti in setmore
  • Cosa ottengo quando creo un account Setmore?

    Quando ti registri per un account Setmore gratuito, ricevi un calendario degli appuntamenti che supporta fino a 4 profili del personale, conferme e-mail automatiche e avvisi di riprogrammazione e cancellazione. Il tuo account include anche una pagina di prenotazione online che consente di accettare appuntamenti con i clienti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • Devo fornire un numero di carta di credito quando mi iscrivo?

    No. La creazione di un account è completamente gratuita e può essere eseguita in pochi minuti. Devi solo fornire un numero di carta di credito quando ti iscrivi a Setmore Premium o Pro.

  • Posso cancellare il mio account in qualsiasi momento?

    Assolutamente si. Non esiste un contratto con un account Setmore gratuito, e non è necessario fornire una carta di credito per registrarsi. Se sei un utente Setmore Premium o Pro, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di fatturazione senza alcuna penale.

  • Dove posso andare per saperne di più su Setmore?

    Siamo lieti che tu ce l'abbia chiesto! Dai un'occhiata al blog Setmore per tutti gli ultimi aggiornamenti dell'app, i suggerimenti aziendali e le storie dei clienti. Il nostro sito ha anche una sezione Guide per aiutarti a ottenere il massimo da Setmore Gratis, Premium e Pro. Se stai cercando le istruzioni illustrate, visita il nostro esauriente Centro Assistenza.

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    Per risposte a domande specifiche, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo help@setmore.com o chiamare il numero +1 (800) 749-4920.

  • Quanto costa Setmore?

    Gli account Setmore possono essere creati e utilizzati gratuitamente. Puoi passare a Setmore Premium o Pro in qualsiasi momento e scegliere tra un ciclo di fatturazione mensile o un ciclo di fatturazione annuale.

    Nome del piano Mensile Annuale
    Setmore Premium $ 12 utente / mese $9 utente/mese
    Setmore Pro $9 utente/mese $5 utente/mese
  • Cosa offrono Premium e Pro?

    Con Setmore Premium puoi creare due calendari del personale con accesso a funzionalità di pianificazione avanzate. Tra queste troverai promemoria di testo, integrazione con Zoom, pagamenti online Stripe, sincronizzazioni del calendario a 2 vie con Google e Office 365 e appuntamenti ricorrenti. Puoi anche rimuovere il marchio Setmore dalla pagina di prenotazione.

    Setmore Pro ti offre tutto ciò che offre Premium per 3 o più calendari del personale.

  • Posso fare l’upgrade in qualsiasi momento?

    Puoi eseguire l'upgrade alla versione Premium di Setmore facendo clic sull'icona Scudo nel menu di navigazione a sinistra, della tua app.

  • Offrite sconti per organizzazioni non profit e di beneficenza?

    Sì, offriamo prezzi speciali sui piani annuali alle organizzazioni che presentano documentazione di supporto (inclusi 501c3 o elenchi di registri di beneficenza). Contattateci per maggiori informazioni.

  • Mi serve avere un sito per far prenotare i clienti online?

    Assolutamente no. Ogni account Setmore è dotato di una pagina di prenotazione online per visualizzare i servizi, la disponibilità, i prezzi e le informazioni di contatto. Puoi utilizzare la tua pagina di prenotazione come sito autonomo, visto che avrà ha il suo URL ".setmore" personalizzabile. Condividi il link alla pagina sul tuo sito, o su Facebook, Instagram, via e-mail e altro ancora, e consenti ai clienti di prenotare da soli i loro appuntamenti online.

  • Posso integrare Setmore col mio sito web esistente?

    Sì. Puoi inserire un pulsante "Prenota ora" sul tuo sito o incorporare la tua pagina di prenotazione in un pop-up. Offriamo un codice copia-incolla che puoi aggiungere a qualsiasi pagina del sito.

  • I clienti possono vedere le informazioni di contatto degli altri clienti quando prenotano online?

    No. I clienti vedranno solo le tue fasce orarie disponibili. Il tuo calendario degli appuntamenti è disponibile solo per te e alcuni membri del tuo staff di tua scelta, all'accesso a Setmore. I clienti non possono visualizzare gli altri appuntamenti nel tuo calendario o i dettagli di contatto di chiunque altro abbia prenotato.

  • Setmore offre formazione ai clienti?

    Tutti i clienti sono invitati a prenotare una demo dal vivo con uno dei nostri esperti di onboarding quando si registrano. Il Team Setmore è disponibile anche tramite chiamata, e-mail o chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, qualora fosse necessaria assistenza tecnica.

    Il nostro team è orgoglioso di offrire delle preziose e approfondite dimostrazioni su misura (della durata di circa 30 minuti), per le tue esigenze aziendali. Siamo qui per aiutarti a ottimizzare il tuo account e la pagina di prenotazione, in modo che più clienti possano connettersi con te.

  • Che tipo di assistenza fornisce Setmore?

    Setmore ha un team globale di esperti disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle tue domande o risolvere problemi tecnici. Puoi avviare una chat 1:1 istantanea dall'interno della tua app Setmore cliccando sull'apposito fumetto, nell'angolo in basso a destra. Oppure chiama il nostro numero verde al numero +1 (800) 749-4920.

    Per accedere alle guide passo passo per personalizzare il tuo account, visita il nostro Centro assistenza.

  • Se ho una richiesta di funzionalità, un esperto di Setmore può aggiungerla?

    Ci piacerebbe offrire le nuove funzionalità in un attimo. Tuttavia, ogni funzionalità e integrazione richiede tempo per essere implementata. Se hai una richiesta per una certa funzionalità, inviaci un'e-mail a morefeatures@setmore.com. Sfrutteremo il tuo feedback per avere nuove idee e partnership. Più richieste riceviamo per una particolare funzionalità, più è probabile che venga creata!

  • Posso essere un rivenditore per Setmore?

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  • Setmore ha un'app mobile?

    Sì, Setmore ha un'app mobile sia per dispositivi iOS (disponibile su App Store) che per dispositivi Android (scaricabile da Google Play). I tuoi appuntamenti e i dettagli dei clienti si sincronizzano automaticamente su tutti i dispositivi in tempo reale. Gli appuntamenti che prenoti nel browser vengono visualizzati sul telefono e viceversa. Puoi anche impostare le notifiche push per rimanere aggiornato sul tuo calendario mentre sei via.

  • Come posso impostare o controllare il fuso orario del mio account?

    Quando ti iscrivi per la prima volta a Setmore, il fuso orario del tuo account viene impostato automaticamente in base alle impostazioni del fuso orario del tuo dispositivo. In alcuni casi, il tuo fuso orario potrebbe essere influenzato se sei in viaggio o dall'ora legale. Verifica il tuo fuso orario preferito andando su App e integrazioni > La tua pagina di prenotazione (Configura) > Orario lavorativo.

  • È possibile aggiungere più membri dello staff al mio account Setmore?

    Sì. Setmore fornisce profili del personale in modo che i membri del tuo team possano avere i propri calendari e pagine di prenotazione. Ogni membro dello staff ha un login e un livello di accesso individuali. Questo potrebbe limitare l'accesso ad alcune parti del tuo account, come le impostazioni o l'orario di lavoro. Per abilitare gli accessi del personale, vai su Impostazioni > Staff.Ulteriori informazioni sull'aggiunta dei profili dello staff al tuo account >

Serve ulteriore aiuto?

Di seguito trovi maggiori informazioni su quanto Setmore può offrire a te, al tuo team e ai tuoi clienti. Connettiti con noi se hai ulteriori domande.

Qual è il tuo piano?

Esplora le potenti funzionalità e integrazioni che avrai nel tuo arsenale quando ti iscrivi a Setmore Free, Premium o Pro. Confronta quanto offerto e crea il tuo account in pochi minuti.

Scopri Setmore Gratis

Fino a 4 utenti possono creare le proprie pagine di prenotazione rivolte ai clienti e accettare gli appuntamenti online. Promemoria automatici, riunioni video con 1 clic, elaborazione dei pagamenti online: è tutto gratis.

Perché passare a Premium?

Sblocca funzionalità avanzate che rendono facile tenere sotto controllo il tuo calendario e aumentare le tue prenotazioni. Che aspetto hanno i promemoria di testo, l'integrazione di Zoom e la sincronizzazione del calendario a 2 vie?

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