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Perguntas mais frequentes.

Curioso sobre como o agendamento online poderia transformar o seu negócio? Talvez precise de escolher criteriosamente o plano certo ou queira saber mais sobre os recursos da Setmore.

Você tem perguntas, nós temos respostas. Se não encontrar o que procura aqui, visite o nosso Centro de Apoio ou contacte-nos 24/7.

help@setmore.com
página de perguntas mais frequentes na setmore
  • O que é que recebo quando crio uma conta Setmore?

    Quando se inscreve na conta grátis Setmore, recebe um calendário de compromissos que suporta até 4 perfis de staff, confirmações automáticas por email, e alertas de reagendamento e cancelamento. A sua conta também vem com uma Página de Reservas online que lhe permite aceitar marcações de clientes 24/7.

  • Preciso de fornecer um número de cartão de crédito quando me registo?

    Não. A criação de uma conta é totalmente grátis e pode ser feita em minutos. Só precisa de fornecer um número de cartão de crédito quando se registar para Setmore Premium ou Pro.

  • Posso cancelar a minha conta em qualquer altura?

    Claro. Não há contrato com uma conta Setmore grátis e não precisa de fornecer um cartão de crédito para se registar. Se for um utilizador Setmore Premium ou Pro, pode cancelar a sua subscrição em qualquer altura durante o seu período de faturação sem penalização.

  • O que posso consultar para saber mais sobre Setmore?

    Ainda bem que perguntou! Consulte o blogue Setmore para todas as últimas atualizações de apps, dicas de negócios e histórias de clientes. O nosso site também tem uma seção de Guias para o ajudar a tirar o máximo partido da Setmore Grátis, Premium e Pro. Se estiver à procura de guias ilustrados, visite o nosso abrangente Centro de Apoio.

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    Para respostas a perguntas específicas, pode enviar-nos um email para help@setmore.com ou telefonar para +1 (800) 749-4920.

  • Quanto custa a Setmore?

    As contas Setmore são grátis para criar e utilizar. Pode fazer um upgrade para Setmore Premium ou Pro em qualquer altura, e escolher entre um ciclo de faturação mensal ou um ciclo de faturação anual.

    Nome do plano Mensal Anual
    Setmore Premium $12 utilizador / mo $9 utilizador / mo
    Setmore Pro $9 utilizador / mo $5 utilizador / mo
  • O que é que a Premium e a Pro oferecem?

    Com a Setmore Premium, é possível criar dois calendários de staff com acesso a funcionalidades avançadas de agendamento. Estas incluem lembretes de texto, a integração com o Zoom, pagamentos online Stripe, sincronização de calendário de 2 vias com Google e Office 365, e compromissos recorrentes. Pode também remover a Setmore branding da sua Página de Reservas.

    A Setmore Pro dá-lhe tudo o que a Premium oferece para 3 ou mais calendários de staff.

  • Posso fazer o upgrade a qualquer momento?

    Pode fazer um upgrade para a versão Premium da Setmore clicando no ícone do Escudo no menu de navegação à esquerda da sua app.

  • Oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos e caritativas?

    Sim, oferecemos preços especiais em planos anuais a organizações que apresentem documentação de apoio (incluindo 501c3 ou listas de registo de caridade). Contacte-nos para mais informações.

  • Preciso de um website para reservar clientes online?

    Claro que não. Cada conta Setmore vem com uma Página de Reservas online para que possa visualizar os seus serviços, disponibilidade, preços e informações de contacto. Pode utilizar a sua Página de Reservas como um website autónomo, já que terá o seu próprio URL “.setmore” personalizável. Partilhe o seu link através do seu website, Facebook, Instagram, emails e muito mais, e permita que os clientes reservem os seus próprios compromissos online.

  • Posso integrar Setmore com o meu website existente?

    Sim. Pode incluir um botão ‘Reserve Agora’ no seu website ou incorporar a sua Página de Reservas num pop-up. Damos um código copiar-colar que pode adicionar a qualquer página do sítio.

  • Os clientes podem ver as informações de contacto de outros clientes quando fazem reservas online?

    Não. Os clientes só encontram as suas vagas disponíveis. O seu calendário de marcações só está disponível para si e escolha os membros do staff quando entrar com a Setmore. Os clientes não podem ver outras marcações no seu calendário ou detalhes de contacto para qualquer outra pessoa reservada.

  • A Setmore oferece formação aos clientes?

    Todos os clientes são convidados a reservar uma demonstração ao vivo com um dos nossos especialistas quando se registarem. A Equipa Setmore também está disponível por chamada, email ou chat 24/7, caso seja necessários visitantes técnica.

    A nossa equipa orgulha-se de oferecer demonstrações importantes e completas (com duração de cerca de 30 minutos), adaptadas às necessidades do seu negócio. Estamos aqui para ajudar a otimizar a sua conta e Página de Reservas para que mais clientes possam ligar-se a si.

  • Que tipo de apoio é prestado pela Setmore?

    A Setmore tem uma equipa global de especialistas disponíveis 24/7 para responder às suas perguntas ou solucionar problemas técnicos. Pode iniciar um chat imediatamente 1:1 a partir da sua app Setmore clicando na bolha de chat no canto inferior direito. Ou ligue para o nosso número verde +1 (800) 749-4920.

    Para aceder a guias passo a passo para personalizar a sua conta, visite o nosso Centro de Apoio.

  • Se eu tiver um pedido para um recurso, um especialista da Setmore pode adicioná-lo?

    Gostaríamos de oferecer novas funcionalidades num abrir e fechar de olhos. Mas cada recurso e integração demora tempo. Se tiver um pedido de funcionalidades, envie-nos um email para morefeatures@setmore.com. Utilizamos o seu feedback para informá-lo sobre novas ideias e parcerias. Quanto mais pedidos recebermos para um recurso, mais provável é ele ser criado!

  • Posso ser um revendedor da Setmore?

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  • A Setmore tem uma app móvel?

    Sim, a Setmore tem uma app móvel para dispositivos iOS (disponível na App Store) e dispositivos Android (pode ser feito o download a partir do Google Play). Os seus compromissos e os detalhes do cliente sincronizam-se automaticamente em todos os dispositivos em tempo real. Os compromissos que marcar no seu navegador aparecem no seu telefone e vice-versa. Também pode configurar notificações push para se manter a par com o seu calendário em qualquer parte.

  • Como posso definir ou verificar o fuso horário da minha conta?

    Quando se inscreve pela primeira vez com a Setmore, o fuso horário da sua conta é definido automaticamente com base nas definições de fuso horário do seu dispositivo. Nalguns casos, o seu fuso horário pode ser influenciado se estiver em viagem ou pela poupança de luz do dia. Vejaifique o seu fuso horário preferido, indo a Apps & Integrações > A Sua Página de Reservas (Configurar) > Horário de Funcionamento.

  • Podem ser adicionados vários membros do staff à minha conta Setmore?

    Sim. A Setmore disponibiliza perfis de staff para que os membros da sua equipa possam ter os seus próprios calendários e Páginas de Reserva. Cada membro da equipa tem um login individual e um nível de acesso. Isto pode restringir o acesso a certas partes da sua conta, como configurações ou horas de trabalho. Para ativar o login da equipa, vá a Definições > Staff. Saiba mais sobre como Adicionar perfis de staff à sua conta >

Precisa de mais ajuda?

Encontre mais informações abaixo sobre o que a Setmore mais lhe oferece, a sua equipa e os seus clientes. Conecte-se a nós se tiver mais alguma questão.

Qual é o seu plano?

Explore os fortes recursos e integrações que terá no seu arsenal quando se registar no Setmore Grátis, Premium ou Pro. Compare o que é dado e crie a sua conta em minutos.

Descubra Setmore Grátis

Até 4 utilizadores podem criar as suas próprias Páginas de Reservas focadas para o cliente e aceitar compromissos online. Lembretes automáticos, reuniões em vídeo com 1 clique, processamento de pagamentos online - é tudo grátis.

Porquê fazer um upgrade para Premium?

Desbloqueie funcionalidades avançadas que facilitam a verificação do seu calendário e aumentam as suas reservas. Como é que os lembretes de texto, uma integração de Zoom e um som de sincronização de calendários de 2 vias?

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Saiba como funcionam as apps desktop e móveis. Temos mais de 100 artigos sobre todas as coisas da Setmore (incluindo tutoriais ilustrados de como fazer e vídeos) disponíveis em seções dedicadas.

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