Software de reserva de masajes en línea.

FAQs.

• ¿Cómo introduzco la reserva en línea para los masajes?

  Eche un vistazo a nuestros planes y seleccione el que mejor se adapte a su negocio de masajes. Después de crear su cuenta, puede configurar su página de reservas en línea. Personalícela con sus servicios, personal, horas de trabajo y tarifas.

  El enlace de su Página de Reservas es editable, así que asegúrese de añadir el nombre de su empresa. Los servicios y el personal también tienen enlaces de reserva individuales. Puede compartir el enlace completo de su Página de Reservas con los clientes, o dirigirlos a los servicios o miembros del personal más relevantes.

  Cuando los clientes utilizan su Página de Reservas para autoprogramar una cita de masaje, la reserva aparece en su calendario de Setmore. Tanto el cliente como el proveedor de servicios también reciben confirmaciones de reserva por correo electrónico.

  Más información sobre la introducción de un sistema de reservas online para masajistas.

• ¿Cómo puedo solicitar el pago antes de las citas?

  Active una integración de pago y permita a los clientes pagar las citas de masaje a través de su Página de Reservas. Si tiene una cuenta gratuita, puede conectar Setmore con Square para procesar las transacciones con tarjetas de crédito y débito. Aquellos con planes Premium o Pro también tienen acceso a las integraciones de Stripe o Paypal. PayPal le permite aceptar pagos con tarjeta y monedero digital.

  Para solicitar pagos por adelantado, ingrese a su aplicación web Setmore y navegue a Configuración > Pagos > Página de Reservas. Active el interruptor para habilitar los pagos de la Página de Reservas. En esta opción, puede especificar si los pagos del cliente son opcionales u obligatorios. Elija "Obligatorio" si desea que el pago se procese antes de que Setmore confirme una cita.

  Además, su software de reservas online de masajes le permite aceptar pagos en persona. Los detalles de las transacciones se almacenan en su aplicación y pueden sincronizarse con herramientas de contabilidad como QuickBooks. Lea más en nuestra guía para recibir pagos en línea.

• ¿Puedo utilizar mi página de reservas como sitio web de mi negocio de masajes?

  Sí, su página de reservas se puede personalizar con el logotipo de su empresa, fotos de sus instalaciones, términos y condiciones y opiniones. Muchos negocios añaden un stream de Instagram para que sus actualizaciones más recientes aparezcan en primer plano,

  La AMTA estudió las formas más comunes en que los clientes encuentran a los masajistas. Los sitios web quedaron justo por detrás de las referencias de cliente a cliente, con un 85%. El uso de su página de reserva como un sitio web de reserva de masaje independiente permite a los nuevos clientes obtener una visión completa de su negocio, con la opción de reservar de inmediato. Las páginas de reserva pueden aparecer en los resultados de búsqueda de Google, así que asegúrese de optimizar la suya y competir por el tráfico de búsqueda local.

  Obtenga más información sobre cómo personalizar su página de reservas en línea.

• ¿Se puede eliminar la marca de Setmore de mi página de reservas?

  Sí, aquellos con una cuenta Premium pueden ocultar la marca de Setmore. En la aplicación web de Setmore, diríjase a "Aplicaciones e integraciones" y haga clic en "Configurar" en "Su página de reservas". Seleccione la pestaña "Políticas de reserva" y desactive la marca Setmore.

  Regístrese ahora para crear un sistema de reservas de masajes online con su propia marca.

• ¿Puedo sincronizar mi calendario de citas de Setmore con Google Calendar?

  Sí, si tiene una cuenta gratuita, puede activar la sincronización con Google en una sola dirección. Las cuentas Premium y Pro tienen acceso a la sincronización bidireccional de Google, que envía los detalles del evento a y desde Setmore. Ambos calendarios permanecen alineados, haciendo que la doble reserva sea cosa del pasado.

  Obtenga más información sobre las opciones de sincronización con Google Calendar de su software de citas para masajes.

• ¿Se pueden personalizar los recordatorios de texto a los clientes?

  Sí. En su aplicación web Setmore, abra "Configuración" y vaya a Notificaciones > Cliente. Luego a "Tiempo de espera del recordatorio" y determine la antelación con la que deben enviarse los mensajes de texto.

  También puede especificar los detalles de la cita incluidos en los recordatorios de texto del cliente. Abra Configuración > Notificaciones > Personalización y navegue hasta "Notificación por SMS". Aquí podrá elegir los campos de datos que se autocompletan con la información de la reserva.

  Lea más sobre la personalización de los recordatorios con su aplicación de reservas para masajistas.

• ¿Puedo recoger y almacenar los datos de los clientes con Setmore?

  Sí. Independientemente del plan que se elija, Setmore almacena todos los datos de los clientes recogidos a través del calendario, la página de reservas y la pestaña "Cliente" de la aplicación.

  La información de contacto, el historial de citas y los pagos se almacenan en los perfiles individuales de los clientes. También puede cargar notas de la cita y enlaces para ver todos los datos del cliente en un solo lugar.

  Su software de masaje gratuito también se integra con varias herramientas de CRM y de marketing, mejorando la comunicación con su base de clientes.

• ¿Puedo reservar varias citas de masaje para un cliente de una sola vez?

  Sí, si tiene una cuenta Premium, puede programar citas que se repitan. El año pasado, el 30% de los encuestados por la AMTA dijeron que habían reservado un masaje como parte de un plan de tratamiento médico. Para atender a los clientes a largo plazo, la función de citas recurrentes garantiza que tengan espacios reservados en su calendario.

  Para establecer una reserva recurrente, abra su calendario y elija un espacio disponible como de costumbre. En los detalles de la cita, haga clic en el menú "Repetir" y especifique la frecuencia con la que se repetirá la cita de masaje. También puede establecer una fecha de finalización. Una vez confirmadas, las citas de esta serie aparecerán automáticamente en su calendario de Setmore.

  Lea más sobre la organización de citas recurrentes con el software de programación online para masajistas.

• ¿Cómo puedo mostrar los términos y condiciones a los visitantes de mi página de reservas?

  Muestre los términos y condiciones utilizando una ventana emergente personalizada. Sus visitantes verán este mensaje cuando lleguen a la página de reservas de su negocio. Para continuar con la auto-programación de una cita, deben reconocer que han leído la ventana emergente.

  Las ventanas emergentes de la página de reservas también pueden utilizarse para compartir actualizaciones de la empresa, cambios en los horarios de trabajo, ofertas especiales, enlaces para unirse a programas de fidelización y mucho más.

  Vea las instrucciones paso a paso para añadir los términos y condiciones a su sistema de reservas de masajes, de forma gratuita.

• ¿Por qué debería mi empresa aceptar reservas de masajes en línea?

  Permítanos ofrecerle algunas estadísticas. Según la AMTA, el 72% de los especialistas en masajes se describen como profesionales únicos. Además, el 38% se desplaza hasta sus clientes para prestar sus servicios. Tanto si tiene un negocio, como si dirige un equipo o atiende a sus clientes sobre la marcha, su tiempo es valioso. Las reservas online para masajistas garantizan que se puedan confirmar las citas sin tener que responder a todas las llamadas y mensajes.

  Los clientes nuevos y los ya existentes disponen de una vía para reservar citas de masaje las 24 horas del día. Usted y su personal reciben actualizaciones de las reservas en tiempo real, dondequiera que le lleve su trabajo. Esto se aplica a las reservas nuevas, reprogramadas y canceladas, para que pueda aprovechar al máximo su día.

  El software gratuito de terapia de masaje también aumenta sus canales para aceptar citas. Puede conectar su página de reservas con su sitio web existente, además de Facebook e Instagram.

• ¿Los miembros de mi personal necesitan sus propias cuentas de Setmore?

  No, puede gestionar varios empleados bajo una sola cuenta. El plan gratuito le permite crear 4 registros de personal, cada uno con un único calendario y enlace de reserva.

  Los planes Premium permiten 2 registros de personal con acceso a integraciones y características exclusivas, como recordatorios por SMS. Las cuentas Pro obtienen todos los beneficios de Premium para 3 o más empleados, y puede seguir añadiendo inicios de sesión por una tarifa nominal.

  Lea más sobre nuestros planes y precios y configure la reserva en línea de masajes terapéuticos hoy mismo.

• ¿Cómo puedo aceptar citas desde Facebook e Instagram?

  Su página de reservas se conecta con los botones "Reservar ahora" de Facebook e Instagram. Los clientes pueden programar sus citas desde sus publicaciones, anuncios y perfiles. Los detalles aparecen en su calendario en tiempo real.

  Lea nuestras instrucciones paso a paso para integrar su software de reserva de masajes terapéuticos con Facebook e Instagram.

Para obtener más información, consulte nuestro Centro de asistencia .