Software online de agendamento de consultas médicas.

Perguntas frequentes.

• O software de agendamento de consultas médicas é gratuito?

  Sim, a versão grátis do Setmore não possui taxas de transferência ou utilização. Contudo, dependendo o tipo e da dimensão da sua empresa, poderá ser vantajoso optar por um plano Premium ou Pro.

  Saiba mais sobre os nossos planos para encontrar o plano certo para si.

  Se opera nos EUA, também oferecemos a conta Setmore Health. Este tipo de conta inclui funcionalidades adicionais de segurança de dados para o ajudar a manter-se em conformidade com a HIPAA.

• Quantos trabalhadores posso adicionar à minha conta?

  Se subscrever a versão gratuita do software de agendamento de consultas médicas Setmore, pode criar 4 perfis de trabalhadores. Cada início de sessão inclui o seu próprio calendário e link de reserva único. Quem optar por um plano Premium pode criar 2 perfis para trabalhadores - cada um com acesso exclusivo a funcionalidades como lembretes por mensagem para os pacientes. Os titulares de contas Pro obtêm todos os benefícios Premium para 3+ trabalhadores e podem continuar a adicionar perfis.

• Posso utilizar a minha Página de reservas como website da minha clínica?

  Sim, a sua Página de reservas possui um URL personalizável e pode ser descoberto através de motores de busca. Para personalizar ainda mais a sua aparência, exiba o seu logótipo, marca, fotografias de trabalhadores e fluxo do Instagram. Todas estas opções estão disponíveis com o software de agendamento de consultas médicas do Setmore.

  Se optar por um plano Premium, Pro ou Setmore Health, também pode remover a marca Setmore.

• Quais as diferenças entre o calendário e a Página de reservas?

  O calendário da sua clínica Setmore é visível para si e para os trabalhadores a quem conceder acesso. Apresenta todos os seus eventos, incluindo compromissos, proporcionando uma visão geral em tempo real dos horários da sua equipa. O seu calendário permite-lhe adicionar marcações, aceitar pagamentos, editar detalhes dos pacientes, etc.

  A sua Página de reservas orientada para o paciente está visível a todos. Os pacientes podem aceder à página em qualquer altura e agendar consultas online. Quando uma marcação é confirmada através da sua Página de reservas, os detalhes aparecem instantaneamente no seu calendário Setmore. Recebe também uma confirmação por e-mail com os detalhes da reserva.

  O seu calendário de marcações médicas e a Página de reservas estão sincronizados. Se bloquear uma janela temporal no seu calendário, esta também fica bloqueada na sua Página de reservas.

• Como faço para configurar consultas médicas virtuais para pacientes?

  O seu software de agendamento de consultas médicas Setmore integra-se com as principais plataformas de videoconferência.

  Os clientes Free podem ativar a integração de vídeo Teleport e permitir a realização de consultas virtuais até 4 utilizadores. As reuniões por Teleport podem ser bloqueadas para maior segurança e a sua sala de reuniões online é personalizável.

  Se tiver uma conta Premium, Pro ou Setmore Health, pode também aceder às integrações Zoom, Teleport Premium e Google Meet.

  Como faço para configurar consultas médicas virtuais para pacientes:

• Como faço para aceitar pré-pagamentos de pacientes?

  Ative uma das integrações de pagamento do Setmore: Square, Stripe ou PayPal. Estas integrações permitem otimizar a Página de reservas com um gateway de pagamento.

  Para aceitar pré-pagamentos, abra a sua aplicação web Setmore e aceda a Definições > Pagamentos > Página de reservas. Aqui, pode ativar a opção de pagamento na Página de reservas e especificar se os pagamentos são opcionais ou obrigatórios antes de confirmar as marcações.

  Visualize os passos ilustrados para aceitar pagamentos com o seu software de agendamento para gabinetes médicos.

• Os trabalhadores necessitam das suas próprias contas Setmore para aceitar marcações online?

  Não, pode criar vários perfis de trabalhadores associados a um conta Setmore. Se a sua clínica estiver a crescer, recomendamos uma conta Setmore Pro. Pode continuar a adicionar trabalhadores por uma taxa mensal ou anual nominal.

  Cada perfil de trabalhador possui um calendário único e um link de reserva. Os pacientes podem agendar marcações com trabalhadores específicos através da Página de reservas da sua clínica, ou através do seu link de reservas único.

  Saiba mais sobre a gestão de trabalhadores com o software de agendamento de consultas para consultórios médicos.

• Posso decidir o que incluir nos lembretes por mensagem enviados para os pacientes?

  Sim, os lembretes por mensagem podem ser personalizados nos planos Premium e Pro. Para respeitar os regulamentos HIPAA, os lembretes por mensagem Setmore Health não são personalizáveis.

  Para editar o conteúdo dos seus lembretes por mensagem, aceda a Definições > Notificações > Personalização. Pode especificar os campos a preencher nos seus lembretes por mensagem em “Notificação por SMS”.

  Para selecionar o tempo de antecedência com que as suas mensagens são enviadas, aceda a Definições > Notificações > Cliente. Pode especificar o tempo de antecedência em “Tempo de antecedência de lembrete”.

  Saiba mais sobre a automatização de lembretes por mensagem com o software de marcação de consultas médicas.

• O Setmore está em conformidade com a HIPAA?

  Sim, as contas Setmore Health apresentam ferramentas de segurança de dados adicionais para ajudá-lo a cumprir os regulamentos HIPAA. Saiba mais sobre as diferenças entre a conta Setmore Health e as contas Free, Premium e Pro.

• Como faço para agendar uma série de consultas para um paciente?

  Se tiver uma conta Premium, Pro ou Setmore Health, os seus trabalhadores podem agendar consultas recorrentes nos seus calendários. Comece por adicionar uma marcação como de costume. Selecione um espaço disponível no seu calendário Setmore e aparecerá a janela Detalhes de reserva.

  Antes de continuar, clique no menu pendente “Repetir”. Aqui pode especificar a frequência com que este compromisso deve ser repetido. Escolha as opções Diária, Semanal, Mensal ou uma opção personalizada.

  O seu software de agendamento de consultas médicas online adiciona automaticamente as sessões desta sequência ao seu calendário. A sua Página de reservas bloqueia a janela de tempo em conformidade, por mais longa que seja a sequência. Adicionalmente, os pacientes recebem lembretes antes de cada sessão.

  Saiba como criar uma sequência de marcações recorrentes com o Setmore.

• O Setmore é responsável por eventos no meu Calendário Google?

  Sim. O Setmore possui opções de sincronização de 1 e 2 vias do Google Calendar para alinhar os seus eventos. Elimine marcações duplas e simplifique o agendamento de consultas no consultório médico reunindo os seus calendários.

  A sincronização de 1 via bloqueia a janela temporal no Google Calendar para as marcações usando o Setmore. Sincronização de 2 vias - disponível para clientes Premium, Pro e Setmore Health - assegura que os seus eventos Setmore reflitam no Google Calendar e vice-versa.

  Saiba mais sobre a sincronização com Google Calendar e do Outlook Calendar

• Como faço para obter a aplicação móvel Setmore?

  A nossa aplicação móvel de agendamento de pacientes está disponível para dispositivos iOS e Android. Depois de criar a sua conta, transfira a versão iOS a partir da App Store ou a versão Android a partir do Google Play

• Que tipos de especialistas médicos utilizam o Setmore?

  A nossa base de clientes inclui fisioterapeutas e conselheiros, médicos, cirurgiões plásticos e dentistas. Leia a nossa entrevista com Sean O’Connor da Happy Dental e descubra como a marcação online se tornou vital para a sua equipa de dentistas.

  Quando estiver pronto, registe-se gratuitamente no seu software de agendamento de pacientes.

Para obter mais informações, visite o nosso Centro de Apoio.