Configure a sua Página de reservas.

Aceite marcações online com a sua Página de reservas gratuita.

senhora a utilizar o seu telefone
Iphone with icons floating above

Fique a conhecer a sua Página de reservas.

A sua conta Setmore inclui uma Página de reservas gratuita orientada para os clientes que exibe os seus serviços, trabalhadores e disponibilidade online. Os clientes podem agendar marcações a qualquer hora sem precisar de o contactar.

Quando efetua uma reserva, os detalhes aparecem automaticamente no seu calendário Setmore. Os seus clientes também recebem lembretes por e-mail personalizados para ajudar a reduzir as faltas de comparência.

A magia da automação.

Atender chamadas e e-mails rouba-lhe tempo precioso. Os seus espaços vagos sevem ser usados para partilhar as suas competências e não para confirmar marcações manualmente.

Uma Página de reservas online elimina perdas de tempo. Configure a sua página para aceitar marcações enquanto trabalha, fora do tempo de expediente e enquanto se desloca.

Na agenda:

  • Elementos da sua Página de reservas
  • Personalizar a sua Página de reservas
  • Compreender as configurações de back-end
  • Aceitar pagamentos a partir da sua Página de reservas
  • Transformar o tráfego online em clientes que pagam

Elementos da Página de reservas.

Vamos começar pelo essencial. São estes os elementos da sua Página de reservas.

O seu logótipo

Para um visual mais marcante, utilize uma imagem quadrada. Isto garante que não ficam espaços vazios à volta da sua fotografia.

elementos da página de reservas setmore

Navegação

Os visitantes podem explorar os seus serviços, avaliações, fotografias, informações da empresa e muito mais.

Navegação na página de reservas setmore

Marcações

É aqui que os visitantes escolhem um serviço, um prestador do serviço e um espaço de tempo. Os visitantes também podem adicionar informações pessoais e, se necessário, efetuar um pagamento.

marcações de serviços na página de reservas setmore

Marca Setmore

Quando atualiza para um plano Premium ou Pro, a marca pode ser removida.

marca setmore premium e pro

A sua Página de reservas adapta-se responsivamente a diferentes tamanhos de ecrã, oferecendo uma experiência de cliente ótima.

*Observe que pode personalizar determinados elementos mas não o modelo geral da sua Página de reservas (ex.: a cor da fundo).

personalizar página de reservas setmore

Personalize a sua Página de reservas.

Para tirar o máximo partido da sua conta, complete a secção “Detalhes da empresa”.

Personalizar passos da página de reservas
  • Personalize o URL da sua Página de reservas. Os melhores são curtos e interessantes. Edite o seu de forma a ficar fácil de decorar.
  • Exiba o logótipo da sua empresa ou adicione uma fotografia da sua equipa.
  • Deixe os clientes saberem como chegar a si mantendo as suas informações de contacto atualizadas.

Diferencie a sua empresa

Adicione imagens em miniatura para serviços e trabalhadores.

definições de serviços de trabalhadores setmore

Carregue imagens para os seus serviços e trabalhadores para proporcionar ao seu público uma experiência aprimorada. Para adicionar uma miniatura de serviço:

  1. Aceda a Definições > Serviços.
    use easyshare for link building
  2. Clique no serviço da sua escolha para aceder ao menu de detalhes.
  3. Clique na miniatura para carregar uma imagem.

Para adicionar uma miniatura a um trabalhador, aceda a Definições > Trabalhadores e siga o processo acima descrito.

definições setmore de detalhes de trabalhadores

As janelas de tempo da sua Página de reservas sincronizam com o >horário de trabalho dos trabalhadores. Certifique-se de que a disponibilidade dos membros da equipa está atualizada, para os clientes reservarem nos momentos adequados para todos.

mulher com cabelo encaracolado a usar o setmore

Agendamento feito como deve ser.

Os administradores de conta podem gerir a forma como os clientes fazem marcações online. Para atualizar as suas políticas de reserva, aceda a Aplicações e integrações > A sua Página de reservas (Configurar) > Políticas de reserva.

Passos das políticas de reserva

Prazo de marcação

Determina o tempo de antecedência com que o seu cliente pode efetuar a reserva.

prazo de marcação setmore

Tempo de reserva

Escolha se os clientes podem reservar compromissos de 1 hora, compromissos de 30 minutos, ou uma duração personalizada que melhor se adeqúe a si. Por exemplo, se selecionar um tempo de marcação de 1 hora, as marcações aparecem às 9h00, 10h00, 11h00 e assim por diante.

tempo de reserva setmore

Janela de agendamento

A antecedência com que pode ser agendada uma marcação.

janela de marcação setmore

Campos de contacto

Adicione campos de formulário personalizados e conheça melhor os seus clientes. Os detalhes de telefone e e-mail são recolhidos por defeito.

campo de contactos do cliente setmore

Deseja ir ainda mais fundo?

A experiência da sua empresa com o Setmore, e a dos seus clientes, significa o mundo para nós. Aqui estão ideias adicionais de personalização para agilizar o agendamento.

Mensagens instantâneas na Página de reservas

Ofereça indormações fundamentais em lugar de destaque com uma mensagem instantânea personalizada.Os clientes veem a mensagem instantânea assim que acedem à sua Página de reservas, Exiba os Termos e condições, a sua política de cancelamento e muito mais.

mensagem instantânea em páginas de reservas para cliente setmore

Exiba a hora local

Atenda clientes de todo o mundo convertendo a sua disponibilidade em fusos horários individuais Esta funcionalidade é perfeita para quem oferece serviços de vídeo. Também pode partilhar a sua Página de reservas em diferentes línguas.

fuso horário local do cliente setmore

Inícios de sessão de clientes

Instrua cada cliente a criar um nome de utilizador e palavra-passe antes de confirmar a sua marcação. Esta funcionalidade permite-lhe prevenir que sejam feitas reservas em duplicado.

início de sessão de cliente setmore
  • Com inícios de sessão únicos, os detalhes dos clientes atualizam em plano de fundo. Quando uma marcação é efetuada, as informações de contacto sincronizam automaticamente com os perfis. Além disso, os perfis centralizam o histórico de marcações e os dados de pagamento.
  • Ativar os inícios de sessão ou torná-los opcionais é ideal se tiver um fluxo de entrada de clientes regular (ex.: salões)
  • Desativar os inícios de sessão funciona melhor para serviços pontuais (ex.: agendar uma entrevista de emprego)

Visite o menu Políticas de reserva para descobrir mais opções de personalização de agendamento do cliente.

homem de óculos a usar o setmore

Transforme tráfego em clientes.

Aceite marcações a partir do website da sua empresa adicionando um botão “Reservar agora” a qualquer página. Depois de clicar no botão, a Página de reservas Setmore é exibida. Transforme navegação em reserva e capitalize no tráfego do seu site.

Descubra qual o maior tráfego da sua página de website - para a maioria das empresas, é a página inicial. Exiba o seu botão de reserva aqui para chamar mais atenção.

ferramenta de reservas setmore

Adicionar um botão de reserva usando um programa de construção de websites..

O seu site pode conter tantos botões “Reservar agora” quantos desejar. Associe clientes ao seu menu de serviços completos ou aos serviços mais relevantes.

  • Nas definições da sua conta Setmore, aceda a Aplicações e integrações > Ferramenta de reservas.
  • Preencha os detalhes e selecione “Eu próprio introduzo o código”. Copie o código.
  • Siga os passos indicados no seu programa de construção de websites para adicionar uma ferramenta a uma das suas páginas.

Cada programa de construção de websites apresenta instruções ligeiramente diferentes, mas para ativar o seu botão de reserva bastam alguns minutos. Consulte instruções ilustradas para WordPress para Shopify, visite a secção de integração de website integrations da sua aplicação.

hiperligação da página de reservas setmore

Criar hiperligações de texto ou imagens para a sua Página de reservas.

A maioria dos programas de construção de websites e plataformas de blog permitem-lhe criar hiperligações para uma sequência de texto. Aqui está uma forma simples de associar uma página de website à sua Página de reservas.

  1. Na sua conta Setmore, aceda a “Aplicações e integrações” e copie o URL da sua Página de reservas.
  2. No programa de construção do website, abra uma página para editar. Localize o texto ou imagem que irá associar à sua Página de reservas e selecione “Inserir/editar ligação”. Isto é tipicamente indicado por um ícone de elos de corrente.
  3. Cole o URL da sua Página de reservas onde for solicitado e guarde as alterações. Quando o leitor clica neste elemento, ele será direcionado para a sua Página de reservas.
aplicações e integrações de página de reservas

Aceite pagamentos a partir da sua Página de reservas.

Permita que os clientes paguem pelos seus serviços de forma antecipada e diretamente através da sua Página de reservas. Pode solicitar pagamentos totais ou parciais e especificar se o pagamento é obrigatório antes de confirmar a reserva.

Depois de o seu cliente escolher um serviço e hora de marcação, ele pode pagar por cartão ou carteira digital em segurança.

Solicitar pagamentos antecipados é uma forma eficaz de incentivar a presença.

Solicitar pagamentos antecipados é uma forma eficaz de incentivar a presença.

Fique a saber como:

Ativar pagamentos na Página de reservasReceber depósitos pelos seus serviçosAceitar pagamentos através do seu calendárioSincronizar informações de transação com as suas aplicações de contabilidade
chamada teleport setmore

Agende e realize sessões virtuais.

Quando a integração de vídeo Teleport é ativada, será isntruído a selecionar os serviços que requerem vídeo. Os serviços virtuais podem ser confirmados através do seu calendário e da Página de reservas. Para cada marcação, o Setmore adiciona um link de vídeo seguro às confirmações por e-mail dos trabalhadores e do cliente. Na hora da marcação, basta clicar no link para se reunirem online. Sem tempos de espera, sem transferências.

As consultas virtuais reduzem a necessidade de deslocações, permitindo-lhe ligar-se a um público mais vasto. A sua sala de reuniões Teleport pode ser personalizada com um logótipo, imagem de fundo e mensagem de boas-vindas para uma experiência profissional de marca.

Saiba mais sobre a realização de reuniões com Teleport, Zoom e Google Meet.

Clientes a usar o setmore

Coloque a sua Página de reservas em destaque.

Abra os seus serviços para um público mais vasto otimizando a sua Página de reservas para cada canal online.

  1. Assinatura por e-mail - Adicione um link para a sua Página de reservas na sua assinatura Gmail para poupar tempo.
  2. Redes sociais - Associe os botões “Reservar agora” do Instagram e Facebook à sua Página de reservas. Os clientes podem fazer marcações através dos seus perfis e publicações.
  3. Marketing e vendas - Coloque links em artigos que publica online, o seu perfil de LinkedIn e campanhas por e-mail orientadas. Isto permite uma marcação B2B simples, como demonstrações de produtos até entrevistas virtuais.
  4. Materiais impressos - Inclua o link da sua Página de reservas nos produtos de papelaria ou em premoções impressas, como panfletos ou expositores de convenções.
página de reservas de barbearia

Efetue a leitura e reserve.

O seu código QR único e escalável oferece uma rota instantânea para a sua Página de reservas. Uma leitura rápida com uma câmara de smartphone e o público pode ver os seus serviços e confirmar marcações online. Coloque-o em cartões de visita, anúncios em cartazes, veículos da marca, no seu website, etc.

Independentemente do local onde os clientes descobrem os seus serviços, certifique-se de que podem reservar o seu tempo imediatamente. Com um processo de reserva online acessível, a sua empresa ganha uma vantagem competitiva e oferece total conveniência.

Próximos passos.

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Para descobrir mais formas de partilhar a sua Página de reservas, leia os nossos últimos guias e publicações. Aumente a interação com clientes e utilize as mais recentes funcionalidades e integrações da sua aplicação.

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