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Configurez votre Page de Réservation.

Acceptez les rendez-vous en ligne avec votre Page de Réservation gratuite.

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une dame utilisant son téléphone
  • page de réservation setmore
  • Rencontrez votre Page de Réservation.

    Votre compte Setmore est livré avec une Page de Réservation gratuite et orientée vers le client, qui affiche vos services, votre personnel et vos disponibilités en ligne. Les clients peuvent programmer eux-mêmes des rendez-vous 24/7 sans avoir besoin de vous contacter.

    Lorsqu'un rendez-vous est pris, les détails apparaissent automatiquement dans votre calendrier de Setmore. Vos clients reçoivent également des rappels par e-mail personnalisés afin de réduire les absences.

    La magie de l'automatisation.

    Répondre aux appels et aux e-mails vous fait perdre un temps précieux. Vos heures réservables doivent être consacrées à partager vos compétences, et non à confirmer manuellement des rendez-vous.

    Une Page de Réservation en ligne élimine les va-et-vient. Configurez la vôtre pour accepter des rendez-vous pendant que vous travaillez, après les heures de travail ou lorsque vous êtes en déplacement.

    À l'ordre du jour :

    • Éléments de votre Page de Réservation
    • Personnalisation de votre Page de Réservation
    • Comprendre les configurations du back-end
    • Accepter les paiements à partir de votre Page de Réservation
    • Transformer le trafic en ligne en nouveaux clients
  • Éléments de la Page de Réservation.

    Commençons par les éléments essentiels. Voici les caractéristiques de votre Page de Réservation.

  • Votre logo

    Pour obtenir un aspect plus net, utilisez une image carrée. Cela permet de s'assurer qu'il n'y a pas d'espaces vides autour de votre photo.

  • éléments de page de réservation setmore
  • Navigation

    Les visiteurs peuvent naviguer entre vos services, les avis, les photos, les informations sur votre entreprise et bien plus encore.

  • setmore navigation page de réservation
  • Rendez-vous

    C'est ici que les visiteurs choisissent un service, un fournisseur et un créneau horaire. Ils peuvent également ajouter des informations personnelles et, si nécessaire, effectuer un paiement.

  • services rendez-vous setmore page de réservation
  • La marque Setmore

    Lorsque vous passez au plan Premium ou Pro, elle peut être supprimé.

  • image de marque setmore premium et pro
  • Votre Page de Réservation s'adapte de manière réactive aux différentes tailles d'écran, offrant ainsi une expérience client optimale.

  • Veuillez noter que vous pouvez personnaliser certains éléments, mais pas le modèle global de votre Page de Réservation (par exemple, la couleur de fond).

  • personnaliser la page de réservation setmore
  • Personnalisez votre Page de Réservation.

    Pour tirer le meilleur parti de votre compte, veillez à remplir la section "Détails de l'entreprise".

  • personnaliser étapes de page de réservation
    • Personnalisez l'URL de votre Page de Réservation. Les meilleures sont courtes et jolies. Modifiez la vôtre pour qu'elle soit facile à retenir pour les clients.
    • Affichez le logo de votre entreprise ou ajoutez une photo de votre équipe.
    • Faites savoir aux clients comment vous joindre en maintenant vos coordonnées à jour.
  • Mettez votre entreprise en valeur

  • Ajoutez des vignettes pour les services et le personnel.

  • paramètres services staff setmore
  • Téléchargez les images de vos services et de votre personnel pour offrir à votre public une expérience de haut niveau. Pour ajouter une vignette de service, il suffit de :

    1. Aller sur Paramètres > Services. use easyshare for link building
    2. Cliquez sur le service de votre choix pour faire apparaître son menu détaillé.
    3. Cliquez sur la vignette pour télécharger une image.

    Pour ajouter une vignette de personnel, aller sur Paramètres > Personnel et suivez le processus ci-dessus.

  • setmore paramètres détails du personnel
  • Les plages horaires de votre Page de Réservation se synchronisent avec les horaires de travail de votre personnel. Assurez-vous que la disponibilité de chaque membre de l'équipe est mise à jour, afin que les clients réservent à des heures qui conviennent à tous.

  • femme aux cheveux bouclés utilisant setmore
  • La planification, comme elle se doit d'être.

    Les administrateurs de compte peuvent gérer la façon dont les clients réservent eux-mêmes en ligne. Pour mettre à jour vos politiques de réservation, allez sur Apps & Intégrations > Votre Page de Réservation (Configurer) > Politiques de réservation.

  • étapes politiques de réservation
  • Délai de prise de rendez-vous

    Cela détermine combien de temps avant un rendez-vous votre client peut réserver.

  • délai de rendez-vous setmore
  • Durée des créneaux de réservation

    Choisissez si les clients peuvent réserver des rendez-vous d'une heure, de 30 minutes ou d'une durée personnalisée qui vous convient le mieux. Par exemple, si vous sélectionnez une durée de réservation d'une heure, les créneaux horaires apparaissent à 9h00, 10h00, 11h00 et ainsi de suite.

  • taille créneau de réservation setmore
  • Fenêtre de programmation

    Combien de temps à l'avance un rendez-vous peut être fixé.

  • planification fenêtre de rendez-vous setmore
  • Champs de contact

    Ajoutez des champs de formulaire personnalisés et apprenez à mieux connaître vos clients. Le téléphone et l'e-mail sont capturés par défaut.

  • champ de contact client setmore
  • Vous voulez aller encore plus loin ?

    L'expérience que votre entreprise a de Setmore, et celle de vos clients, est primordiale pour nous. Voici d'autres idées de personnalisation pour simplifier la programmation.

  • Pop-ups de la Page de Réservation

    Fournissez des informations essentielles de manière frontale et centrale avec un message pop-up personnalisé. Les clients voient votre pop-up dès qu'ils atterrissent sur votre Page de Réservation. Présentez les CGV, votre politique d'annulation et bien plus encore.

  • pop-up page de réservation client setmore
  • Afficher l'heure locale

    Répondez aux clients du monde entier en convertissant vos disponibilités selon les fuseaux horaires individuels. Cette fonctionnalité est idéale pour ceux qui proposent des services en visio. Vous pouvez également partager votre Page de Réservation dans différentes langues.

  • fuseau horaire local client setmore
  • Identifiants clients

    Invitez chaque client à créer un nom d'utilisateur et un mot de passe avant de confirmer son rendez-vous. Cette fonctionnalité permet d'éviter que des réservations en double ne prennent de la place dans votre calendrier.

  • connexion client setmore
    • Avec desidentifiants uniques, les détails des clients se mettent à jour en arrière-plan. Lorsqu'un rendez-vous est programmé, les informations de contact se synchronisent automatiquement avec les profils. De plus, les profils centralisent l'historique des rendez-vous et les données de paiement.
    • L'idéal est d'activer les connexions par identifiants ou de les rendre facultatives si vous avez un flux régulier de clients (par exemple, des salons de coiffure).
    • La désactivation des connexions fonctionne mieux pour les services ponctuels (par exemple, la programmation d'un entretien d'embauche).
  • Consultez le menu Politiques de réservation pour découvrir d'autres options permettant de personnaliser la programmation des clients.

  • homme portant des lunettes utilisant setmore
  • Transformez le trafic en clients.

    Acceptez les rendez-vous à partir du site web de votre entreprise en ajoutant un bouton 'Réserver Maintenant' à n'importe quelle page. Lorsqu'on clique dessus, votre Page de Réservation Setmore apparaît. Transformez la navigation en réservation et capitalisez sur le trafic de votre site.

  • Déterminez quelle est la page de votre site la plus fréquentée - pour la plupart des entreprises, il s'agit de la page d'accueil. Affichez-y votre bouton de réservation pour qu'il attire le plus de regards.

  • widget de réservation setmore
  • Ajouter un bouton de réservation à l'aide d'un constructeur de site web.

  • Votre site peut comporter autant de boutons ‘Réserver Maintenant’ que vous le souhaitez. Reliez les clients à votre menu de services complet ou aux services les plus pertinents.

    1. Dans les paramètres de votre compte Setmore, allez sur Apps & Intégrations > Widget de réservation.
    2. Complétez les détails et sélectionnez "Je vais intégrer le code moi-même". Copiez le code.
    3. Suivez les étapes indiquées par votre constructeur de site Web pour ajouter un widget sur l'une de vos pages.

    Chaque constructeur de site web a des instructions légèrement différentes, mais l'activation de votre bouton de réservation ne prend que quelques minutes. Pour des instructions illustrées de WordPress à Shopify, visitez la section des intégrations de sites Web de votre application.

  • hyperlien page de réservation setmore
  • Créer des hyperliens de texte ou image vers votre Page de Réservation.

  • La plupart des constructeurs de sites Web et des plateformes de blog vous permettent de créer des hyperliens pour une chaîne de texte. Voici un moyen simple de relier une page du site à votre Page de Réservation.

    1. Dans votre compte Setmore, allez dans "Apps & Intégrations" et copiez l'URL de votre Page de Réservation.
    2. Dans votre créateur de site Web, ouvrez une page pour la modifier. Localisez le texte ou l'image qui fera le lien avec votre Page de Réservation et sélectionnez " Insérer/modifier le lien ". Ceci est généralement indiqué par une icône de chaîne de liens.
    3. Collez l'URL de votre Page de Réservation à l'endroit indiqué et enregistrez les modifications. Lorsque le lecteur cliquera sur cet élément, il sera dirigé vers votre Page de Réservation.
  • appel teleport setmore
  • Programmer et accueillir des rendez-vous virtuels.

    Lorsque l'Intégration Vidéo de Teleport est activée, on vous indiquera de sélectionner les services qui nécessitent une vidéo. Les services virtuels peuvent être confirmés via votre calendrier et votre Page de Réservation. Pour chaque rendez-vous, Setmore ajoute un lien vidéo sécurisé aux confirmations par e-mail du personnel et des clients. À l'heure du début du rendez-vous, il suffit de cliquer sur le lien pour se rencontrer en ligne. Pas de temps d'attente, pas de téléchargement.

    Les consultations virtuelles réduisent la nécessité de se déplacer, ce qui vous permet d'entrer en contact avec un public plus large. Votre salle de réunion Teleport peut être personnalisée avec un logo, une image de fond et un message de bienvenue pour une expérience professionnelle affichant votre marque.

    Découvrez comment organiser des visioconférences avec Teleport, Zoom et Google Meet.

  • clients utilisant setmore
  • Faites que votre Page de Réservation soit vue.

    Ouvrez vos services à un public plus large en optimisant votre Page de Réservation pour chaque canal en ligne.

    1. Signature e-mail - Ajoutez un lien vers la Page de Réservation à votre signature dans Gmail pour limiter les va-et-vient.
    2. Médias sociaux - Connectez les boutons "Réserver Maintenant" d'Instagram et de Facebook à votre Page de Réservation. Les clients peuvent programmer eux-mêmes leurs rendez-vous à partir de vos profils et de vos publications.
    3. Marketing et ventes - Ajoutez des liens au sein des articles que vous publiez en ligne, de votre profil LinkedIn et des campagnes d'emailing ciblées. Cela permet de prendre des rendez-vous B2B simples, comme des démonstrations de produits, et même un entretien virtuel.
    4. Matériels imprimés - Incluez le lien de votre Page de Réservation sur votre papeterie commerciale ou vos promotions imprimées, comme les prospectus ou les affiches de convention.
  • page de réservation salon de coiffure
  • Scanner et réserver.

    Votre code QR unique et évolutif fournit un itinéraire instantané vers votre Page de Réservation. Un scan rapide avec l'appareil photo d'un smartphone et votre audience peut voir vos services et confirmer les rendez-vous en ligne. Présentez-le sur vos cartes de visite, vos publicités extérieures, vos véhicules de marque, votre site Web et bien plus encore.

    Quel que soit l'endroit où les clients découvrent vos services, assurez-vous qu'ils puissent réserver votre temps immédiatement. Avec un processus de réservation en ligne accessible, votre entreprise gagne un avantage concurrentiel et offre une commodité totale.

  • Prochaines étapes.

    Consultez nos guides et notre blog.

    Pour connaître d'autres façons de partager votre Page de Réservation, lisez nos derniers guides et posts. Boostez l'engagement avec les clients et utilisez les dernières fonctionnalités et intégrations de votre application.

    Visitez le Centre d'Assistance

    Accédez à 100+ articles sur tout ce qui concerne Setmore. Chaque article est accompagné d'instructions détaillées étape par étape et de captures d'écran pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre application.

    Chattez avec l'équipe Setmore.

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Pour votre liste de lecture.

Attirez du trafic vers votre Page de Réservation

Après avoir configuré votre Page de Réservation, étudiez les moyens de la faire connaître. Nous abordons le référencement local, l'acceptation des rendez-vous à partir de Google Maps et bien plus encore.

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Permettez à Setmore de vous décharger des tâches routinières de réception. Voici comment activer et personnaliser les confirmations automatiques et les rappels.

Soyez payé facilement, en ligne et en personne

Vous pouvez traiter les paiements par carte, en espèces et numériques à partir de votre calendrier et de votre Page de Réservation. Découvrez comment synchroniser les détails avec votre application de comptabilité préférée.

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