La conexión real construye negocios. Estamos dedicados a mantener a las personas en el corazón de nuestro servicio al cliente.
¿Cuál es el problema con los bots?
8 de 10
Casi 8 de cada 10 de nosotros preferimos hablar con un humano cuando se necesita un servicio*.
*PwC0.9
Sin embargo, se espera que hasta el 90% de las consultas sean manejadas por bots.*
*Juniper ResearchNuestros compromiso
No importa cómo se comunique con nosotros, una persona real estará lista para ayudarle.
Nosotros ❤️ people.
Automatizar donde cuenta.
Es innegable que la tecnología hace la vida más cómoda. Automatizar los procesos de reservación y rutina libera tiempo para entregar su magia.
Pero solo usted puede compartir sus habilidades. Y solo sus habilidades pueden conectarle con un público más amplio. Un robot no lleva nada contra ti.
Manteniéndolo real.
Para reducir costos, las empresas ponen la experiencia del cliente en manos de la IA. ¿Qué se olvida? Los bots no pueden reemplazar o replicar una conexión real.
Es por eso que la interacción transparente entre pares siempre será nuestra prioridad.
Para nosotros, es la única manera.
Hablar, reír, conectarse; es lo que hacen los humanos. Juntos, mantengamos la conciencia del verdadero impacto de la IA en la experiencia del cliente y defendamos el poder de las personas.
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