Pour les gens, par les gens.

Une vraie connexion permet de bâtir des entreprises. Nous nous engageons à garder les personnes au cœur de notre service à la clientèle.

C'est quoi le problème avec les bots ?

8 sur 10
Près de 8 sur 10 d'entre nous préfèrent parler à un humain lorsque nous avons besoin de service*.
*PwC
0.9
Cependant, jusqu'à 90 % des requêtes ont tendance à être traitées par des robots.*
*Juniper Research
Notre engagement.
Peu importe comment vous nous contactez, une vraie personne sera prête à vous aider.

Nous ❤️ people.

“
Cela a dépassé mes attentes. Je ne savais pas que ce serait une vraie personne qui ferait une vraie démo, spécifique à mes besoins. Génial ! J'ai beaucoup appris. Excellente expérience.
—Elle
Si convivial ! Le soutien est toujours rapide - et vous pouvez en fait parler à un autre humain pour obtenir de l'aide. C'est extrêmement intuitif et si facile à utiliser !
—Donald Green
Amanda de Setmore m'a appelé pour voir si j'avais besoin d'aide avec mon nouveau compte ! Cela a été une joie de parler avec et elle m'a guidé avec toutes mes questions ! Je n'aurais pas pu demander une meilleure expérience !
—Alexander Catedral
Ils ont été très réactif pour fixer un horaire pour qu'on puisse discuter. Hema a expliqué Setmore d'une manière très convaincante, elle a répondu à toutes mes questions et a pris le temps d'expliquer le dévouement aux clients. Je peux dire que c'est un service haut de gamme.
—Lee
Le service client de Setmore est de loin le meilleur ! C'est une vraie personne qui m'a guidée à travers toutes mes questions, pas un robot de chat. Les fonctionnalités s'adaptent également très bien à notre entreprise et nous permettent de gérer plusieurs calendriers.
—Lisa Bleich

Automatisez les choses là où cela compte.

Il est indéniable que la technologie rend la vie plus pratique. L'automatisation des processus de réservation et de routine libère du temps pour opérer votre magie.

Car vous êtes la seule personne qui puisse mettre en avant vos compétences. Et seules vos compétences peuvent vous connecter à un public plus large. Un robot ne peut pas gagner contre vous.

Maintenez les choses réelles

Pour réduire les coûts, les entreprises mettent l'expérience client entre les mains de l'IA. Qu'est-ce qu'elles oublient ? Le fait que les bots ne peuvent pas remplacer ou reproduire une connexion réelle.

C'est pourquoi une interaction transparente peer-to-peer sera toujours notre priorité.

Pour nous, c'est le seul moyen.

Parler, rire, partager ; c'est ce que font les humains. Ensemble, restons conscients de l'impact réel de l'IA sur l'expérience client et défendons la puissance des gens.