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Ihre all-in-one Buchungs-App für Zendesk.

Buchen Sie für Kunden Termine direkt von Ihrem Zendesk-Dashboard aus.

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Zendesk Terminbuchungs App

Verringern Sie das Hin und Her mit einer Terminplanungs-App für Zendesk.

Zendesk ist eine Kundendienstleistungsplattform, welche es Support-Mitarbeitern und Vertretern ermöglicht, mit Kunden zu kommunizieren. Verbinden Sie Ihr Zendesk-Account mit Setmore und lassen Sie Ihren Helpdesk Termine einplanen, ohne das Zendesk-Dashboard verlassen zu müssen. Ihr Team hat Zugriff auf die Echtzeit-Verfügbarkeit von jedem Spezialisten, damit diese schnell Buchungsplätze für Kunden bestätigen können.

Richten die Terminplanung für Zendesk ein.

  1. In Setmore, gehen Sie zu Apps & Integrationen > Zendesk und kopieren Sie den bereitgestellten Unternehmensschlüssel.
  2. Melden Sie sich in Zendesk an und wählen Sie Einstellungen > Apps Marketplace aus. Suchen Sie nach 'Setmore-Termine' und klicken Sie auf 'App installieren'.
  3. Fügen Sie den Unternehmensschlüssel in die bereitgestellte Box ein und drücken Sie auf 'Installieren". Und schon sind Ihre Konten verbunden.

Benötigen Sie weitere Details? Erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung über wie man Zendesk mit Setmore verbindet >

Halten Sie alle auf dem Laufenden.

Wenn ein Kunde nach Hilfe gefragt hat, ist das letzte was er möchte, zurück in die Warteschleife zu kommen. Richten Sie automatische E-Mail- oder SMS-Erinnerungen ein, damit Kunden und Mitarbeiter termingemäße Termine vereinbaren können.

Kunden können sogar Buchungsänderungen online vornehmen, womit verpasste Termine verringert werden und es den Spezialisten ermöglicht wird, Ihre Arbeitsstunden zu maximieren .

Bieten Sie Remote-Lösungen an.

Buchen Sie Zoom- oder Teleport-Video-Termine von Ihrem Zendesk-Dashboard aus. Die technische Problemlösung wird viel komfortabler, wenn Kunden Ihre Bildschirme mit den Spezialisten teilen können.

Video-Links werden automatisch zu den Buchungsbestätigungen der Kunden und Dienstleister hinzugefügt. Ermöglichen Sie es Ihrem Support-Team Kunden weltweit mit nur einem Klick zu gewinnen.

Erweitern Sie Ihre Buchungskanäle.

Zusätzlich zu den direkten Buchungen auf Zendesk, kann Ihr Unternehmen Termine von Ihrer Website, Facebook, Instagram und vielen anderen Plattformen aus annehmen.

Machen Sie es Kunden einfach, Support rund um die Uhr zu erhalten, indem sie selbst online buchen. Verbessern Sie ihr Erlebnis ohne jegliche Wartezeiten, um Termine zu bestätigen.

Dame mit lockigem Haar

Erhalten Sie Ihr Zendesk-Widget für Terminbuchungen.

Passen Sie Ihre Online-Buchungsseite an

Bieten Sie ein elegantes Erlebnis an, indem Sie Ihr Logo, Markenfarben, Kundenrezensionen und Instagram-Stream zu Ihrer Buchungsseite hinzufügen.

Synchronisieren Sie Ihre Termine über alle Geräte

Mit der mobilen App von Setmore für iOS- und Android-Geräte, kann Ihr Team von Spezialisten von überall aus auf ihren Kalender zugreifen.

Verfolgen Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter

Verwalten Sie mehrere Mitarbeiterkalender, vergeben Sie neue Aufträge und sehen Sie alle Termininformationen innerhalb Ihrer Terminplanungs-App für Zendesk.

FAQs.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Support-Center

Gemeinschaftsgruppe von Setmore Kunden

Lassen Sie die Magie geschehen, wir stellen sicher, dass es pünktlich geschieht.

Alakazam