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La tua app all-in-one per le prenotazioni su Zendesk.

Prenota gli appuntamenti coi tuoi clienti direttamente dalla dashboard di Zendesk.

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app per la prenotazione di appuntamenti zendesk

Riduci l'avanti e indietro tra applicazioni con l'app di pianificazione per Zendesk.

Zendesk è una piattaforma di servizio clienti, utile per consentire ai team e agli agenti di assistenza per comunicare con i clienti. Collega il tuo account Zendesk a Setmore, permettendo al tuo helpdesk di fissare gli appuntamenti senza uscire dalla dashboard di Zendesk. Il tuo team avrà accesso in tempo reale alla disponibilità di ogni tuo specialista, per confermare rapidamente le varie prenotazioni dei clienti.

Attiva la pianificazione degli appuntamenti su Zendesk.

  1. Da Setmore, vai su App e integrazioni > Zendesk e copia il Codice Aziendale che vi troverai.
  2. Accedi a Zendesk e seleziona Impostazioni > Marketplace App. Cerca “Appuntamenti Setmore" e clicca su "Installa app".
  3. Incolla il Codice Aziendale nell’apposita casella e premi "Installa". Basta far questo, ed i tuoi account saranno collegati.

Ti servono ulteriori dettagli? Ottieni le istruzioni passo passo su come connettere Zendesk e Setmore >

Tieni tutti aggiornati.

Quando un cliente richiede aiuto, l'ultima cosa che desidererà sarà tornare in coda. Imposta i promemoria automatici via e-mail o SMS in modo che sia i clienti che il personale prendano gli appuntamenti in tempo.

I clienti possono persino apportare modifiche alla prenotazione online, riducendo gli appuntamenti mancati e consentendo agli specialisti di massimizzare le ore di lavoro.

Offri soluzioni remote.

Prenota i video appuntamenti su Zoom o Teleport dalla dashboard di Zendesk. Risolvere i problemi tecnici diventa molto più conveniente quando i clienti possono condividere lo schermo con gli specialisti.

I collegamenti video vengono aggiunti automaticamente alle conferme di prenotazione sia per i clienti che per i fornitori di servizi. Consenti al tuo team di supporto di coinvolgere i clienti globali con un solo clic.

Aumenta i tuoi canali di prenotazione.

Oltre a prenotare direttamente da Zendesk, la tua azienda può accettare appuntamenti dal tuo sito, da Facebook, Instagram e altro ancora.

Semplifica la ricerca di supporto da parte dei clienti con la prenotazione automatica online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Migliora la loro esperienza con zero tempi di attesa per confermare gli appuntamenti.

signora con i capelli ricci

Scarica il tuo widget Zendesk per la prenotazione degli appuntamenti.

Personalizza la tua pagina di prenotazione online

Offri un'esperienza di pianificazione elegante aggiungendo il tuo logo, i colori del marchio, le recensioni dei clienti ed il feed di Instagram alla tua pagina di prenotazione.

Sincronizza i tuoi appuntamenti su tutti i dispositivi

Con l'app mobile Setmore per dispositivi iOS e Android, il tuo team di specialisti può accedere ai calendari da qualsiasi luogo.

Tieni sotto controllo la produttività dei membri del tuo staff

Gestisci più calendari del personale, assegna nuovi lavori e visualizza tutti i dettagli degli appuntamenti all'interno della tua app di pianificazione Zendesk.

Domande e Risposte Frequenti (FAQ).

Per ulteriori informazioni, consulta il nostro Centro assistenza

Gruppo comunità clienti Setmore

Trasforma la magia in realtà, saremo noi a far si che accada in tempo.

Alakazam