Ermutigen Sie Kunden, Rezensionen über ihre Erfahrungen zu posten. Präsentieren Sie hervorragende Rezensionen direkt auf Ihrer Buchungsseite und bauen Sie Vertrauen in Ihren Service auf.
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Rezensionen und Erfahrungsberichte werden zum Kapital für Ihr Unternehmen, wenn Sie ein magisches Erlebnis liefern.
Fördern Sie Ihre Servicequalität und verschaffen Sie sich einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern. Verbessern Sie Ihre Marketingbemühungen mit Kunden, die als Markenbotschafter auftreten.
Fordern Sie nach Terminen Rezensionen an und veröffentlichen Sie diese auf Ihrer Buchungsseite. Heben Sie Ihre Glaubwürdigkeit hervor und überzeugen Sie Erstbesucher zu buchen.
Erhalten Sie mehr Rezensionen, indem Sie automatische Rezensionsanfragen per E-Mail verschicken. Geben Sie Kunden Nachverfolgung, um ihnen zu zeigen, dass ihr Feedback wichtig ist.
Sobald Kunden Rezensionen über Setmore abgeben, sind Sie dazu veranlasst, diese zu überprüfen. Zeigen Sie authentische Rezensionen, während der Spam ausgeblendet bleibt.
Ihre Buchungsseite zeigt eine Zusammenfassung Ihrer Kundenbewertungen und Rezensionen (zwischen einem und fünf Sternen). Neue und wiederkehrende Besucher können sofort sehen, wie zufrieden Ihr Publikum ist.
87 % der Kunden lesen Rezensionen für lokale Unternehmen (Bright Local). Stellen Sie also sicher, dass Ihre Erfolgsgeschichten im Mittelpunkt stehen
Senden Sie nach Terminen automatische E-Mail-Anfragen, um Bewertungen von Kunden zu erhalten. Zeigen Sie Ihrem Kundenstamm, was ihm wichtig ist, komplett mit einer Dankesnachricht nach jeder Einreichung. Vergessen Sie manuelle Nachverfolgungen für Feedback und lassen Sie Setmore praktische Links ausgeben, um eine Bewertung zu hinterlassen.
Erhalten Sie In-App- und E-Mail-Benachrichtigungen, wenn eine Empfehlung über Ihre Buchungsseite übermittelt wird. Moderation wird leicht gemacht. Sie können Bewertungen veröffentlichen oder ablehnen oder zuvor veröffentlichtes Feedback nach eigenem Ermessen ausblenden. Nur genehmigte Bewertungen erscheinen auf Ihrer Buchungsseite und sind für Ihre Kunden sichtbar.
Das Hinterlassen einer Bewertung ist einfach mit einem speziellen Bereich auf Ihrer Buchungsseite. Fügen Sie '/reviews' am Ende Ihrer Buchungsseiten-URL hinzu und verlinken Sie Kunden mit dem Bewertungsbereich. Sie können auch eine Schaltfläche 'Bewertung abgeben' erstellen, über die Kunden weitergeleitet werden Ihre Website. Zentralisieren Sie Ihre Bewertungen, bauen Sie Ihren Vertreter auf und buchen Sie mehr Termine.
Automatisieren Sie Bewertungsanfragen per E-Mail und geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, schnell und einfach Bewertungen abzugeben. Verlinken Sie sie direkt mit dem Bewertungsbereich auf Ihrer Buchungsseite und zeigen Sie Ihren Erfolg
Erhalten Sie mehr Rezensionen
Zeigen Sie in Ihrem E-Mail-Marketing Ihre glänzenden Rezensionen. Werben Sie bei bestehenden Kunden mit anderen Dienstleistungen und erhöhen Sie die Bindung an Ihr Unternehmen.
Personalisieren Sie die Signatur in Ihren E-Mail-Benachrichtigungen und ermutigen Sie Kunden, eine Bewertung abzugeben. Verlinken Sie sie direkt mit dem Bewertungsbereich Ihrer Buchungsseite.
Kunden-Feedbacks auf Ihrem Instagram-Profil präsentieren? Zeigen Sie Ihre neuesten Posts auf Ihrer individuell eingerichteten Buchungsseite an und beeindrucken Sie online Besucher.
Wenn Sie den Bewertungsprozess Ihres Unternehmens automatisieren, können Sie ein elegantes und ansprechendes Feedback-System einrichten. Fordern Sie Bewertungen von Kunden direkt nach dem Termin an, während Ihre Servicequalität noch frisch in Gedanken ist.
Um Bewertungen zu aktivieren, loggen Sie sich in Ihre Setmore Web-App ein, gehen Sie zu Einstellungen > Buchungsseite > Bewertungen und legen Sie den Schalter auf 'Ein'. Dies ermöglicht Kunden, Bewertungen zu teilen. Um E-Mail-Aufforderungen für Bewertungsanfragen zu automatisieren, müssen Sie den Schalter 'E-Mail-Aufforderungen' ebenfalls einschalten.
Wenn diese Option aktiviert ist, erscheint die neue Registerkarte 'Bewertungen' auf Ihrer Buchungsseite. Kunden werden hierher geleitet, um eine Bewertung ihrer Erfahrung abzugeben.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Veröffentlichung von Online-Bewertungen automatisieren können.
Laut 3D Cart fühlen sich Kunden durch Bewertungen 71% wohler beim Kauf eines Produkts - und Kunden geben 31% mehr aus, wenn ein Unternehmen positive Bewertungen hat (Broadly).
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Bewertungen für Ihr Unternehmen mit Setmore automatisieren können.
Bright Local gibt an, dass 93% aller Kunden Bewertungen von lokalen Unternehmen lesen, um die Qualität zu bestimmen. Außerdem kaufen 72% der Kunden erst dann etwas, wenn sie Bewertungen gelesen haben (Testimonial Engine). Dies sind nur einige Beispiele dafür, warum Kundenrezensionen wichtig sind.
Viele Verbraucher ziehen es vor, Erfahrungsberichte von früheren Kunden zu lesen, damit sie eine bessere Vorstellung davon haben, was sie erwartet. Das Präsentieren von positivem Feedback zum Zeitpunkt der Buchung hilft Ihrem Unternehmen, einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern zu erlangen.
Lesen Sie in unserem Blog mehr darüber, wie sich Bewertungen auf ein Unternehmen auswirken können.
Kleinunternehmer erbringen nicht nur ihre Dienstleistungen, sie kümmern sich auch um die Buchhaltung, das Marketing und die Entwicklung ihrer Netzwerke. Die Automatisierung von Überprüfungsanfragen ist eine unschätzbare Zeitersparnis. Dienstanbieter müssen kein Zeitfenster für manuelle Nachverfolgung finden. Mit einem Tool wie Setmore erhält jeder Kunde nach seinem Termin eine E-Mail-Aufforderung, eine Bewertung und ein Zeugnis abzugeben.
Die Einrichtung automatischer Überprüfungsanfragen ist hilfreich, wenn Ihr Kundenstamm wächst. Jeder Kunde wird im Hintergrund kontaktiert, ohne dass Sie auch nur einen Finger rühren müssen. Konzentrieren Sie sich voll und ganz auf den Kundenservice, während die Zahl Ihrer Bewertungen steigt.
Etwa 85% aller Verbraucher halten Bewertungen, die älter als drei Monate sind, für irrelevant (Bright Local). Die Automatisierung trägt dazu bei, dass Ihre Buchungsseite kontinuierlich mit Feedback versorgt wird.
Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Online-Bewertungen für Ihr kleines Unternehmen erhalten können.
Aktivieren Sie den Bewertungsbereich auf Ihrer Buchungsseite und lassen Sie Setmore E-Mail-Anfragen in Ihrem Namen senden. BrightLocal berichtet, dass 68% aller Verbraucher eine Bewertung für ein lokales Unternehmen hinterlassen haben, nur weil sie gefragt wurden. Somit könnten mehr als die Hälfte Ihrer Kunden ein Feedback zu Ihren Dienstleistungen durch eine einfache automatisierte E-Mail abgeben.
Wenn Sie sich fragen, wie Sie Kunden bitten können, eine Bewertung zu schreiben, können Sie unsere E-Mail-Vorlage nutzen. In unserem Support-Artikel über die Einholung von Bewertungen für Ihr Unternehmen finden Sie ein Beispiel.
Mit einem automatischen E-Mail-Anforderungssystem werden Ihre Bewertungen auf Ihrer Buchungsseite zentralisiert. Kunden können Termine über Ihre Buchungsseite, Ihre Website, Facebook, Instagram oder einen anderen Kanal vereinbaren, die Sie über Ihren Setmore-Kalender bestätigen können. Egal, welcher Weg genutzt wird, es wird immer eine E-Mail-Anfrage versendet, die Kunden auf den Bewertungsbereich Ihrer Buchungsseite verweist.
Erfahren Sie, wie Sie Kundenrezensionen mit automatischen E-Mail-Bewertungsanfragen ganz einfach abwickeln können.
Die durch Setmore gesammelten Bewertungen werden direkt auf Ihrer Buchungsseite angezeigt. Ihre Kunden werden zu einer speziellen Bewertungssektion weitergeleitet, wo sie ihr Feedback hinterlassen können. Der Accountadmin wird dann über die neue Bewertung benachrichtigt, so dass er sie vor der Veröffentlichung moderieren kann. Nur Administratoren haben die Erlaubnis, eine Bewertung hochzuladen.
Je mehr Bewertungen eingehen, desto größer wird der Bewertungsbereich und die Besucher Ihrer Buchungsseite erhalten besseren einen Einblick in Ihre Fähigkeiten und Ihr Fachwissen. Dies ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, Interessenten in Erstkunden zu verwandeln.
Lesen Sie unseren Support-Artikel darüber, wie Sie Bewertungen für Ihr Unternehmen erhalten können. Zudem kann Ihnen unser Blog dabei helfen, Strategien zu entwickeln, um die Zahl der Online-Bewertungen von Kunden zu erhöhen.
Gehen Sie in Ihrer Setmore-Web-App zu Einstellungen > Buchungsseite > Bewertungen. Ihr Bewertungs-Dashboard zeigt alle ausstehenden, veröffentlichten und ausgeblendeten Bewertungen an. Sie können Bewertungen moderieren und entscheiden, was Ihre Buchungsseite für Kunden bietet.
Wenn Sie eine ausstehende Bewertung entfernen möchten, klicken Sie einfach auf das Papierkorbsymbol neben der Bewertung und bestätigen Sie die Entfernung. Wenn Sie eine veröffentlichte Bewertung entfernen möchten, ist der Vorgang derselbe. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, die Bewertung vorübergehend auszublenden, um sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu veröffentlichen.
Lesen Sie in unserem Support Center, wie Sie Kundenrezensionen entfernen können.
Ja. Zusätzlich zur Automatisierung von Bewertungsanfragen mit Setmore können Sie Kunden auch direkt zu Ihrem Bewertungsbereich verlinken. Fügen Sie einfach den Link in eine Nachricht ein, damit der Empfänger sich durchklicken kann, um sein Feedback zu hinterlassen. Dies bietet zusätzlichen Komfort, wenn ein Kunde die ursprüngliche E-Mail-Anfrage löscht oder sich fragt, wie er spontan eine Bewertung abgeben kann.
Lesen Sie, wie Sie mit Ihrer All-in-One-Buchungs-App Kundenrezensionen online erhalten.
