Abordar mais questões de apoio ao cliente com a integração grátis do calendário Setmore e Freshdesk..
Comece GRÁTIS
Dê poder aos seus agentes do helpdesk para fazerem marcações ou reuniões em vídeo à medida que resolvem bilhetes dentro de Freshdesk. Não há necessidade de mudar as apps..
Crie Páginas de Marcações individuais para os seus especialistas. A sua equipa de helpdesk e os seus clientes podem auto-livrar-se sem o back-and-forth..
Veja os serviços oferecidos por cada membro do staff para que os agentes mais relevantes sejam combinados com tarefas particulares..
Freshdesk permite o acesso a conversas de clientes, tudo num só local. Integre Setmore com Freshdesk permite-lhe agendar reuniões em vídeo, conectar-se de imediato aos clientes e resolver problemas rapidamente..
Marcação de reuniões em Freshdeskreduzir os tempos de espera e ofereça uma experiência personalizada.
Adicione a sua Página de Reservas para a sua interface Freshdesk em 3 passos:
1 Entrar na Setmore, navegue paraApps & Integrations > Freshdeske copiar a chave API..
2 Pesquisar por 'App Setmores Apps Marketplace' no Freshdesk Apps e clicar em 'Install'..
3 Colar o código API Setmore quando solicitado para completar a integração. É tudo o que é preciso!
Tenha o seu guia passo-a-passo completo para configurar a integração do Freshdesk >
A integração Setmore-Freshdesk automatizaconfirmações e lembretes por email para cada marcação. O seu staff e clientes sabem onde e quando, bem como a questão que precisa de ser resolvida. Reduza as não-comparências e mantenha todos na mesma página
Atualizar horas de trabalho, tempo livre e pausas para que os especialistas só sejam reservados quando estiverem disponíveis. Crie múltiplosPáginas de Marcações personalizadas para o pessoal que permitem aos agentes do helpdeskagendar marcações de clientes em segundos
Os calendários do staff são automaticamente atualizados cada vez que uma marcação é adicionada, remarcada ou cancelada
Permita aos seus agentes do helpdesk agendar reuniões virtuais com os clientes, diretamente a partir do painel de bordo de Freshdesk. Adicione automaticamente uma conexão Teletransportar ou Zoom às reuniões com os clientes eapresentar apoio presencial em qualquer lugar
As equipas podem oferecer demonstrações ao vivo, resolver bilhetes de forma mais eficiente e aumentar a lealdade dos clientes, humanizando cada experiência
Veja um guia passo a passo sobre a integração da Setmore com Freshdesk. Deixe os seus agentes do helpdesk fazer marcações de clientes sem trocar de apps..
Integre a sua conta Freshsales com a Setmore. Exporte os seus contactos automaticamente e passe mais tempo em campanhas de engenharia..
Personalize a sua sala de reuniões virtual Teleport com o seu logo comercial, cores de marca, uma mensagem de boas-vindas para convidados e muito mais..
Sim. Os seus agentes marcarão marcações com a sua Página de Reservas - que está incorporada no seu plugin Setmore - à medida que eles interagem com os seus clientes. Estas marcações aparecerão então no seu calendário
Não. O plugin Setmore exibirá só a Página de Reservas que os agentes podem utilizar para fazer marcações. Para editar serviços ou perfis de staff, terá de iniciar sessão na página web ou na app móvel Setmore..
Para mais informações, consulte a nossaCentro de Apoio
