Reservar citas con clientes en Zendesk

Customer relationship management software desarrollado específicamente alrededor del soporte técnico y resolver entradas/solicitudes de sus clientes. Zendesk también faculta a usted con la presentación de informes y la información sobre la satisfacción del cliente.

Cómo funciona con Setmore

Una vez activada, esta integración se coloca un widget reserva Setmore Zendesk directamente en el dashboard. Como los representantes de soporte abordar helpdesk billetes, también pueden programar citas con sus clientes, todo desde la interfaz de Zendesk.

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Desde helpdesk consultas a nuevos nombramientos

El momento de resolver los problemas de un cliente cuando su satisfacción es alta. Hacer uso de esa energía positiva al inaugurar en otra cita o una sesión de seguimiento. Con la integración Setmore-Zendesk, puede programar citas con clientes directamente desde su interfaz Zendesk, y que aparezcan en el calendario Setmore. Los clientes también se beneficiarán de texto/SMS y notificaciones por correo electrónico que Setmore está programado para enviar, todo sin tener que realizar ninguna acción adicional.

Esta integración está disponible con su libre Setmore cuenta. No use Setmore? Haga clic aquí para registrarse y empezar a reserva de citas con sus clientes en pocos minutos!

Facultar a los representantes y agentes de soporte técnico

Más puntos de contacto que se pone a disposición de los clientes para concertar una cita con usted, más oportunidades tendrás de conseguir nuevos nombramientos. Esta integración da su apoyo a especialistas, representantes y agentes la capacidad para actuar en su nombre en la programación de las citas con sus clientes. Los representantes y agentes pueden ver sus ranuras disponibles para citas y servicios y trabajar con los clientes para encontrar las mejores tiempos y servicios que satisfagan sus necesidades.

Agregar capacidades de cita de Zendesk en tres pasos

Cada Setmore cuenta tiene una ID única tecla que corresponda directamente a su Setmore Página de reserva. Esta clave única está disponible en las aplicaciones y las integraciones > menú Zendesk.

Paso 1: En Setmore, vaya a Aplicaciones y haga clic en Zendesk e integraciones. Seleccione y copie la clave Setmore desde este menú.

Paso 2: En Zendesk Apps Marketplace, buscar Setmore citas. Haga clic en e instalar la app.

Paso 3: Durante el proceso de instalación, se le pedirá que introduzca su clave Setmore. Pegue la clave que has copiado en el paso 1 para completar la integración.



Preguntas frecuentes

¿Mi apoyo los agentes necesitan un Setmore login para utilizar esta integración?
No, sus agentes de asistencia con clientes que utilizan una versión simplificada del Setmore Página de reserva que no requiere un inicio de sesión Setmore separadas. Agentes y representantes va a reservar citas mientras interactúan con los clientes directamente, y los nombramientos se mostrará en su Setmore calendario.

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