Proteja o seu tempo com o bloqueio de clientes.

A sua página de reservas está aberta 24 horas por dia, mas o controlo está nas suas mãos. Bloqueie os clientes quando necessário e garanta que tem tempo para o que realmente importa.

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No mundo dos negócios, cada segundo conta.

Alguns clientes simplesmente não são o perfil ideal — e está tudo bem. Maximize o potencial da sua equipa permitindo que apenas aqueles que valorizam o seu tempo façam reservas consigo.

Menos burocracia, mais impacto.

Bloquear clientes reincidentes significa menos tempo a correr atrás de clientes indesejados, o que lhe dá mais tempo para aqueles que realmente querem estar presentes.

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A sua marca, as suas regras

É o seu negócio, o seu espaço e o seu tempo. Proteja o que é seu, definindo expectativas desde o início. Simples, claro e gerido.

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Espaço seguro para a sua equipa

Faltas sem aviso prévio são uma coisa, mas quando o comportamento de alguém prejudica a moral da equipa, o bloqueio ajuda a proteger os seus colaboradores e a cultura da empresa.

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A sua página de reservas, as suas regras.

Trabalhou incansavelmente para construir uma marca à sua imagem, e a sua página de reservas representa isso na perfeição. É a sua montra, por isso personalize-a para mostrar VOCÊ.

Se alguns clientes não concordarem com isto, tem o poder de escolher quem terá acesso.

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Tempo é dinheiro — comece a poupar o seu.

Quem desperdiça tempo não só custa dinheiro, como também perturba as operações da sua empresa. Respeite a sua equipa e a sua marca bloqueando quem não o faz.

Integre o Stripe ou o Square e exija pagamentos antecipados, o que ajuda a garantir a presença de clientes e a fidelização.

Uma melhor experiência para o cliente

Os seus clientes são importantes. Aqueles que comparecem, o apoiam e escolhem fazer parte daquilo que criou. Faça com que se sintam valorizados com o melhor serviço possível.

Envie lembretes para manter os seus maiores fãs sempre atualizados. E com os agendamentos recorrentes, haverá sempre um espaço reservado na sua agenda para os mesmos.

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Os relacionamentos começam desde a primeira reserva.

Os perfis dos clientes mostram marcações e atualizações, e permitem tirar notas — assim sabe quem é VIP e quem deve ser sinalizado.

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As suas perguntas respondidas

Can't find the answer to your question? Call us now: +1 (800) 749-4920 or email us help@setmore.com

Como são bloqueados os clientes?

Os clientes estão bloqueados utilizando o seu número de telefone e e-mail. Isto significa que estes dados não podem ser utilizados para agendar uma consulta, criar um novo perfil ou editar um já existente.

Os agendamentos existentes serão eliminados quando bloquear um cliente?

Não. Estes agendamentos permanecerão intactos, mas exibirão a etiqueta "Bloqueado" para que possa ver quem está bloqueado. Você podeapague-os manualmenteincluindo reservas recorrentes. Os clientes bloqueados não poderão utilizar a sua página de reservas no futuro.

Os clientes com reservas bloqueadas recebem lembretes para reservas existentes?

Sim. Receberão lembretes de reservas futuras, bem como notificações sobre quaisquer alterações que faça. Portanto, se eliminar a reserva, serão notificados.

Posso ver uma lista de clientes bloqueados?

Não de momento. Para visualizar os seus clientes bloqueados, precisa de aceder à conta individual de cada um deles.perfis de clientes.

Os clientes bloqueados podem deixar uma avaliação?

Atualmente, sim. Esta funcionalidade impede que reservem ou remarquem um horário na sua página de reservas. No entanto, com o Setmore Reviews, podedespublicar quaisquer avaliaçõesque contrariam a sua política.

Existe um limite para o número de clientes que podem ser bloqueados?

Não, mas recomenda-se bloquear os clientes apenas quando necessário. Utilize as notas do cliente para criar primeiro um perfil detalhado.

O cliente saberá se foi bloqueado?

O cliente não será notificado quando for bloqueado. No entanto, se tentar fazer uma reserva, verá uma janela pop-up a informar que a reserva não pôde ser confirmada.

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