Equipo Setmore

Nuestro objetivo principal es ayudar a que nuestros usuarios tengan éxito. Esto significa ayudar a los usuarios de Setmore a captar nuevos clientes, atraer a más clientes, y ayudar a estos clientes a reservar más citas en línea.

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Comienzos humildes

Setmore comenzó en 2011 como una rama de la empresa matrizFull Creative, con la búsqueda de una solución para satisfacer la necesidad de nuestros clientes de una solución de programación de citas en línea que funcionara para audiencias que no necesitaran estar bien versadas en tecnología. El mayor reto era encontrar una interfaz de usuario que fuese intuitiva, ya que la mayoría de las opciones disponibles parecían inútiles y eran difíciles de navegar.

Un equipo quizás más sabio pero menos valiente podría haber tratado de construir mejoras sobre una solución ya existente, pero Setmore fue creada por intrépidos exploradores de código con estómago de acero y nada que perder. Empezamos la aplicación desde cero y, poco a poco, fuimos añadiendo nuevas funciones cada dos semanas. Después de más de 5 años de desarrollo, expansión y crecimiento constante de las funciones, Setmore se ha convertido en lo que es hoy en día y actualmente es la plataforma de programación en línea preferida por decenas de miles de usuarios en todo el mundo.

Cinco pilares

No se puede tener una gran plataforma sin una cultura de trabajo adecuada que apoye su desarrollo continuo. Setmore ha prosperado sobre la base de cinco pilares que la convierten en una empresa realmente grandiosa para trabajar y, en muchos sentidos, única y distinta de la multitud de empresas tecnológicas típicas:

  • Trabajo a distancia

    Hemos sido pioneros en varias herramientas que ayudan a nuestros empleados a comunicarse y colaborar a kilómetros de distancia, a través de las fronteras estatales, nacionales y de los océanos. Se trata en principio del respeto por el medio ambiente, ya que el trabajo a distancia nos ayuda a reducir drásticamente las emisiones de carbono tanto de los desplazamientos de los vehículos como del mantenimiento de las instalaciones (luces, electricidad, calefacción y aire acondicionado, etc.). Esto es bueno para nuestro personal, y bueno para el planeta.

    ¿Deseas conocer más información sobre nuestras herramientas de trabajo remotas internas? Echa un vistazo a Anywhere Works, Yoco Board y AdaptiveU.

  • Metodologías ágiles

    Setmore se construyó con Scrum, lo que ha permitido a nuestros equipos trabajar en un entorno más abierto y adaptable. Los usuarios se benefician de esto con el acceso instantáneo a las características a medida que las construimos, lo que reduce los largos tiempos de espera para el lanzamiento de una nueva versión. Mientras tanto, nuestros equipos de desarrollo se benefician de la retroalimentación instantánea de los usuarios que nos guía hacia la selección y el perfeccionamiento de las mejores funciones, a la vez que se suprimen las funciones no utilizadas o no deseadas.


  • Soporte excepcional

    Cuando inicias un chat desde la aplicación con nuestros equipos de soporte, un especialista de Setmore suele responder a tu mensaje en menos de un minuto. Nos enorgullecemos de nuestro veloz servicio de atención al cliente, y si la avalancha de críticas positivas en Facebook y en varios sitios de reseñas técnicas son un indicio de ello, entonces significa que a nuestros usuarios también les encanta.


  • Comunidad global

    Las grandes ideas vienen de todas partes. El trabajo remoto y ágil nos ha permitido involucrar a pensadores creativos y colaborar a través de zonas horarias con cero limitaciones. Consultores, escritores, diseñadores y desarrolladores de lugares como Brasil, Rumania, India, el Reino Unido y los Estados Unidos han contribuido a Setmore, y el producto es definitivamente mayor que la suma de sus partes.


  • Aprendizaje a lo largo de la vida

    Toda nuestra empresa, desde los pasantes hasta el Director General y todos los demás, dedica cinco horas por semana al aprendizaje independiente. Hacemos esto con entusiasmo, para mantener nuestras habilidades afiladas, para mantenernos actualizados, y para inspirarnos con ejemplos de éxito del mundo de los negocios y de la tecnología.


2020 y más allá

Setmore ha crecido más allá de nuestras expectativas más descabelladas, en parte porque al principio teníamos pocas. Siempre avanzamos a contraviento, remando tan duro como pudimos hacia nuestras metas, y estamos agradecidos por el gran compromiso que surgió de nuestro enfoque de "la calidad va primero". Sabemos que los mercados son fluidos y exigen una adaptación frecuente, por lo que los capitanes de Setmore están planificando con antelación, centrándose en los próximos cinco, diez, veinte años, para hacer frente a los retos futuros. Nuestra visión está madurando y nuestra edad de oro aún no ha llegado.